to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde saat 14:40 sularında, eşimle birlikte Ankara Nata Vega AVM’nin P3 otopark girişinden içeri girerken görevli güvenlik personelinin tutumu nedeniyle mağdur edildik. Giriş esnasında eşim güvenlikten geçerken metal dedektöründen iki kez geçmek durumunda kaldı. Bu sırada ben de eşime hitaben, tamamen kendi aramızda ve şaka amacıyla “İstersen ayakkabılarını da çıkar” diyerek güldüm.
Bu esnada orada görevli olan E** isimli güvenlik personeli, aramızdaki bu diyaloğa gereksiz ve yakışıksız bir şekilde müdahil oldu. İlgili personel, bir ziyaretçiye karşı asla kullanılmaması gereken bir üslupla, şahsıma yönelik “Çok komik, uygunsuz” şeklinde hakaret içeren ve aşağılayıcı ifadeler kullandı. Huzur ve güvenliği sağlamakla görevli bir personelin, hiçbir tehdit veya olumsuzluk yokken bir müşteriye hakaret etmesi ve profesyonellikten tamamen uzak bu tavrı tarafımızı son derece rahatsız etmiştir.
Nata Vega AVM yönetiminden ve AVM güvenlik firmasından, belirtilen tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, E** isimli güvenlik personeli hakkında gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefon yoluyla ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve ziyaretçi saygısına önem veren bir yönetimin, bu tarz üslup ve davranış sorunu olan personeli bünyesinde barındırmayacağını umuyorum.
14 Şubat 2026 akşamı saat 20.30 civarında Armada AVM’nin dış kapı güvenliğinden geçmeye çalışırken son derece rencide edici bir muamele ile karşılaştık. Güvenlik kapısı ötünce, kemerimize ve kolumuzdaki saatlere kadar her şeyimizi çıkarmamız istendi. Bu sırada güvenlik görevlilerinin konuşma tarzı ç...
09.03.2026 tarihinde saat 14.00-15.00 aralığında elektrikli aracımla Vega AVM Sultangazi kapalı otoparkına giriş yaparken görevli güvenlik personeli tarafından durduruldum. Aracımın elektrikli olduğunu özellikle söylememe rağmen, bagajım benim hiçbir şekilde rızam ve iznim olmadan görevli tarafından...
21.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Tokat Novada AVM girişinde yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Kız kardeşim ve kuzenimle birlikte AVM’ye giriş yaptık, kısa bir süre sonra telefon görüşmesi yapmak için dışarı çıktım ve 1–2 dakika içinde tekrar içeri girmek istedim. Girişte görevli, is...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 sularında Bursa Anatolium AVM otoparkında, terminal tarafı çıkışına yaklaşık 20 metre kala otopark güvenlik görevlisiyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çıkışa doğru ilerlerken güvenlik görevlisi aracımı farklı bir güzergaha yönlendirmek istedi. Ben de ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Park Afyon AVM ana girişinde bulunan kadın güvenlik görevlisinin saygısız üslubu ve dışlayıcı konuşması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Girişte onlarca kişi cihazdan geçerken, sadece bizim üzerimize cihaz tutuldu ve görevli, kıyafetimizden ya...
Yorumlar