Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nas Otomotiv
  • Sıfır Araçta Üretim Hatası Olan Parça Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
ID:32593551
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Üretim Hatası Olan Parça Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

profile
Yusuf
Nas Otomotiv
29 Mayıs 2025 00:43
6.331

Merhaba,

Chey firmasından 23.07.2024 tarihinde sıfır kilometre ve garantili olarak satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Luxury model aracımda, henüz kısa bir süre geçmesine rağmen kelebek camı kenarındaki lastik parçada erime meydana gelmiştir. Bu durumun herhangi bir dış müdahale veya kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortadadır. Durumu yetkili servise bildirdiğimde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve kasko üzerinden işlem yapılması gerektiğini söylediler.

Ben kullanıcı olarak, üretim kaynaklı veya malzeme kalitesinden doğan bu tür bir sorunun neden garantiden karşılanmadığını anlayamıyorum. Ayrıca, kaskodan değişim yapmak istemiyorum; bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu durum hem tüketici olarak mağdur olmama neden olmakta hem de markanın güvenilirliğini sorgulamama sebep olmaktadır.

Ürününüzün arkasında durmanızı ve sorunun garanti kapsamında çözülmesini bekliyorum. Konunun takibi için Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunduğumu ve gerekli mercilere ileteceğimi bildiririm.

Ad Soyad: [M**** D****]
Telefon: [0542*****37]
E-posta: [y***********@gmail.com]
Araç Plakası: [47 adn 957]

İyi çalışmalar.

Nas Otomotiv Logo
Nas Otomotiv
29 Mayıs 2025 09:17 (Şikayetten 8 saat sonra)
Nas Otomotiv Logo
Nas Otomotiv
29 Mayıs 2025 11:32

Merhaba, Yusuf D. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aykut sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Multimedya Ekranı Arızası Ve Çelişkili Servis Beyanları

profile
Aykut
Aldatmaz Motorlu Taşıtlar
16 Nisan 2025 12:22
11.751

T. C. Chery otomotiv Genel Müdürlüğü’NE Konu: Garanti Kapsamında Olan Multimedya Ekranı Arızası hakkında Şikayet ve Onarımı Chery Tiggo 7 Pro 2024 marka, --- şasi numaralı ve 34 kdy 699plakalı aracımı 04.03.2024 tarihinde sıfır olarak satın almış bulunmaktayım. Araç halen garanti kapsamındadır. ...

1 Destek
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Gizli Hasar Ve Çözümde İlgisizlik

profile
Mahmut
AceAvto
22 Temmuz 2025 00:41
1.514

Herkese merhabalar, 27.06.2024 tarihinde sıfır kilometre olarak aldığım Chery Tiggo 7 Pro marka aracımı satmaya karar verdim ve 10.07.2025 tarihinde ekspertiz yaptırdım. Hatasız olarak bildiğim ve bu düşünceyle sıfır kilometre olarak aldığım aracın sağ ön çamurluğunun sökülüp takıldığını ve boyalı o...

Sıfır Araçta Gizli Hasar Ve Çözümde İlgisizlik
2 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro'da Garanti Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
Tanoto
09 Temmuz 2025 13:12
3.077

09.07.2025 tarihinde 2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım için servise gittim. Son derece iş bilmezlikle karşılaştım. Aracımın ön plaka altındaki radarın tırnağı kırılmıştı; bu plastik parçada herhangi bir kaza, darbe veya benzeri bir durum olmadı. Servis elemanı, 'Sinek bile çarpsa kırılacak kadar h...

3
Murat sonucu yetersiz buldu

Chery Tiggo 7 Pro: Garanti Kapsamında Olmayan Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Murat
Chery BLF Otomotiv
01 Şubat 2025 09:17
230

2024 Temmuz ayında Chery Tiggo 7 Pro Luxury almış olduğum aracımı, 28.01.2025 tarihinde aracın 5000 km bakımı için Samsun blf yetkili bayiye götürdüğümde, aracın yolda giderken titremesinin olduğunu, buna da bir bakılmasını istediğimi söyledim. Bununla ilgili yetkili bayi aracın alt takımının çamur ...

Chery Tiggo 7 Pro: Garanti Kapsamında Olmayan Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz