to read complaints and reviews, or file yours.Ford Servisinde Tanılamada Başarısızlık, Uzun Gecikme Ve Ücret İadesi Yok
Ford servisine arabayı kapi arızası için bıraktım 3 gün boyunca arızayı tespit edemediler. Günlerce kalacağını fark ettiğimde arabayı dışarıda yaptırmaya karar verdim. Ford servisi parça isteyeceğiz dedi ve arıza ondan mı kaynaklı değil mı bilmiyoruz dediler ve yine de ücreti geri almaksızın ödeyecek misin dediler mecbur kaldım ödedim ve arıza ondan kaynaklı değildi. Dışarıda Elektrikçi sadece 40 dakika gibi bir sürede bastan sona tesisatı kontrol etti tespit etti ve arıza giderildi. Ve Ford servisi daha bana ikame araç bulup beni arayacak (bir hafta geçti). Para koparmaktı maksadınız söyleseydiniz de günlerce arabamı yalandan alıkoymasaydınız.
Ford servisiyle ilgili şikayet oluşturdum şikayet birimine, Şikayetvar’a yazdım ama bir ayı aşkın süredir basit bir problem çözülemedi. Haftalardır bekletiliyorum. Haksız yere alınan bir ücret için iade süreci başlatıldı ve bir haftada sonuçlanır dendi ama 20 gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Mardin Kızıltepe Ford Nas Otomotiv servisi müşteri danışmanı A** bey bu sürecin uzamasına sebep olan en büyük nedendir. Hiçbir şekilde müşteriyle iletişim kurmaz süreçle ilgili bilgilendirmez. Ford şikayet birimi ve Şikayetvar'dan sonra da çözülmediği için artık CİMER’e konuyu taşıyacağım.
Merhaba dün ve bugün sizler ile irtibat sağlamaya çalıştık ama ulaşamadık. Söz konusu olan ödeme tarafınıza dün WhatsApp üzerinde de dekont iletildiği gibi 6 Mart tarihinde yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz deneyim için çok üzgünüz. Bundan sonraki servis talepleriniz ile alakalı ne zaman isterseniz sizleri aradığımız numaradan istediğiniz zaman bizler ile iletişim sağlayabilirsiniz seve seve hizmet vermek isteriz. Hayırlı günler dileriz
