to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendilerinden ürün aldım, ilk siparişim sorunsuzdu. Son siparişimi iki parça olarak verdim. İstediğim aroma yerine başka bir aroma göndermişler ve iade talep ettim. Diğer siparişimi de geri istediler.
Üslup şekillerini eklediğim görsellerde görebilirsiniz. Kötü bir hizmet, sıfır güven. Kimseyi kötülemiyorum, ama istediğiniz aroma gelmiyor ve iletişim sıfır.
İstediğim aromaları göndermeyip sevmediğim aromaları bana sormadan gönderdiler. Şifremi unuttum diyorum, 'mail gönderildi' diyor ama mail gelmiyor, asla. Kaç kere denedim. Sitenin altyapısının kötü olması yanında kafalarına göre aromalı ürün göndermelerine anlam veremiyorum. WhatsApp'tan sorunca da ...
Sipariş ettiğim ürünün eski versiyonunu gönderip bir de ısrar ediyorlar doğru ürün olduğu konusunda. Bana gönderdikleri ürün kendi sitelerinde bile yok. Müşteri hizmetleri sıkıntılı. İletişim becerileri zayıf. Çözüm odaklı değiller. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir internet sitesi.
Birkaç kez sipariş verdim. Her seferinde ayrı sorunlar yaşıyorum. Bu sefer de siparişim kargolanmadı. Ne WhatsApp ne de Instagram mesajlarına cevap veriyorlar. Madem cevap vermeyeceksiniz, neden iletişim bilgileri koyuyorsunuz? Son siparişimdi bu. İletişime geçip iade yapın lütfen.
Yorumlar