Gönderim Yok, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

24.03.2026 tarihinde Narengiyim adlı firmadan internet üzerinden alışveriş yaptım. 1 adet geniş yaka beyaz modal basic kadın bluz (n407436, beden 40-l), 1 adet düğmeli gömlek yaka bej triko midi elbise (n403203, beden 40-l), 1 adet pamuklu gri kadın eşofman takımı (n82073, beden 40-l) ve 1 adet gri kaşkorse kadın eşofman takımı (n43018, beden 40-l) satın aldım. Toplamda 1.220,52 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. İşlemin dekontunda 85163 numarası yer almaktadır.

Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi, firma ne kargo ne de takip numarası ile ilgili hiçbir bilgi paylaşmadı. 547 *******37 numarası üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ürünlerin gönderilmemesi ve muhatap bulamamam sebebiyle kendimi mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.

Narengiyim firmasından, karşılığında hiçbir ürün teslim edilmediği halde alınan 1.220,52 TL’nin derhal, eksiksiz ve koşulsuz olarak banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.