to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Sorunu
Yaklaşık 15 yıldır NaraMaxx müşterisiyim. Boyner ve kendi mağazalarınızdan defalarca alışveriş yaptım. 05.02.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park NaraMaxx mağazasından 7 parça kıyafet satın aldım. Bunlardan daha abiye olan 2 parçayı alıp, yurt dışına gittim. Dönüşte aldığım pantolonu giymek istedim. 42 beden yerine, bana kabinde deneyip büyük olduğunu belirttiğim 44 bedenin verildiğini fark ettim. Mağazaya beden değişimi için gittim. Mağazadaki personelle, yaklaşık 15 dakika etiket çıkartılmış, alamayız tartışması yaşadık. Faturası olan hiçbir ürün için böyle bir talepte bulunamayacaklarını belirttikten sonra nihayet değiştirelim dedi. Sonrasında pantolonun sağ dış tarafında tiftiklenme var, ben bunu alamam tartışması başladı. Ben bu ürünü aldım, dolabıma astım. Kullanmak istediğimde, belimden düştüğünü fark edince hatalı beden verildiğini fark ettim. Sizlere sormak istiyorum, giyemediğim bir ürüne nasıl zarar verebilirim? Aldığım ürünlerin hepsi (mumlu dar kalıp pantolon hariç) 42 beden. Mağazada defolu bir ürün bana satılıyor. Ben bunu beden için değiştirmek istediğimde, siz zarar vermişsiniz. Ürün inceleme formunda bütün bu yaşanılanları belirttiğim halde, olumsuz olarak dönüş yapıldı. Lütfen, daha önceki alışverişlerimde kaç defa değişime gitmişim bir bakar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak sizi bilgilendirmek isteriz. Satın almış olduğunuz ürünün etiketinin kesilmiş olması ve paça boyu tadilatı yapılmış olması nedeniyle, maalesef iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Firmamızın iade ve değişim politikası gereği, orijinal etiketi kesilmiş veya herhangi bir tadilat işlemi uygulanmış ürünlerin iade veya değişimi kabul edilmemektedir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, NaraMaxx olarak her zaman hizmetinizde olduğumuzu belirtmek isteriz. İlave sorularınız veya yardıma ihtiyacınız olması durumunda, bize ulaşabilirsiniz. NaraMaxx Müşteri İlişkileri
Tüketici kanunlarına göre, fatura beyanı ve süre esasdır. Ben faturamı ibra ettim. Üstelik, pantolonda hiçbir paça boyu tadilatı yaptırmadım. Resmen firmanız iftira atıyor. Ben, size daha önce de dediğim gibi, giyemedim. Çünkü, büyük geldi. İnanın şu anda şok içerisindeyim. Beni, yaptırmadığım bir işlem için suçluyorsunuz. Eğer, yaptırdıysam bana delil sunun. Ne kadar saçmaladığınızın farkında mısınız? Son kez, sizden beden değişimi talep ediyorum. Diğer türlü, hukuksal olarak süreci devam ettireceğimi tarafınıza bildirmek isterim.
Sayın firma yetkilisi, sizin etiket dediğiniz pantolonun üzerindeki dikilmiş etikete, ben ona herhangi bir hasar vermedim. Sizin, bedende olan kağıt etiketi, dolabıma asarken çıkarttım. Diğer, aldığım ürünlerle beraber. Bu da attığınız diğer iftira,
