to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2024 tarihinde Epttavm web sitesi üzerinden Nar Güvenlik ve Bilişim Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Redmi Note 13 Pro+ 5g marka model telefon satın aldım. Ürün bana İstanbul’daki adresime kargo ile, faturası kesilerek ve garantili şekilde teslim edildi. Faturada da IMEI numarası ve cihaz bilgileri yer alıyor.
08.03.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile cihazımın IMEI kaydının olmadığını ve yaklaşık 120 gün sonra hattıma kapanacağını öğrendim. Parasını vererek, garantili ve faturalı olarak aldığım bir ürünün IMEI kaydının olmaması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi. Hafta sonu olması sebebiyle firmaya ve ilgili yerlere henüz ulaşamadım.
Ben bu süreçte herhangi bir tamir yaptırmadım, telefonum hiç açılmadı, sadece normal şekilde kullandım ve halihazırda cihazımdan bir performans şikayetim yok. Ancak yasal olarak kayıt dışı duruma düşecek olması kabul edilemez. Faturada görünen IMEI numarası ile cihazın gerçek IMEI numarasının ve model bilgilerinin birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve telefonumun hattı kapatılmadan IMEI kayıt işlemlerinin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Bu işlemler yapılamayacaksa, kullandığım cihazın sıfır, kayıtlı ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
24.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globtech satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8/256 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık üç ay sorunsuz kullandım. Ancak 20.09.2025 tarihinde telefonum aniden kapandı ve tekrar açılmadı. IMEI sorgulaması yaptığımda cihazın kayıt dışı olduğu uyarı...
Epttavm üzerinden Yıldızlar Teknoloji (i****** y*****) satıcısından Eylül 2024’te Xiaomi Resmi 13 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram PTT-P0O5NIJ39-160924’tür. Cihazı yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz kullandıktan sonra hattıma birkaç kez “IMEI kaydınız yoktur” şeklinde yasal uyarı SM...
10.01.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globtech isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu, 12.380 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: PTT-L3LEC9A35-090125. Ürünün faturası mevcut. Telefonu aldıktan bir süre sonra BTK’dan gelen mesaj ile cihazın IMEI’sinin kayıt dışı olduğu ve t...
04.12.2024 tarihinde Epttavm üzerinden, faturası ve garantisiyle birlikte Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12 GB + 512 GB cep telefonu satın aldım. Faturada satıcı firma adı globstar elektrik elektronik inş. San. Ve dış tic. Ltd. Şti., gönderici olarak ise globtech merkez depo görünmektedir. Telefona gelen ...
20/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Redmi 13 Pro marka bir telefon satın aldım. Cihaz faturalı olmasına rağmen, bugün telefonumun IMEI’sinin klonlandığını fark ettim ve şebeke tamamen gitti. Satın aldığım andan itibaren faturam ve IMEI bilgilerim eksiksizdi. Konuyla ilgili yetkili servise ve müşt...
Yorumlar