Parça Temin Edilemediği İçin Motorum Haftalarca Serviste Kalıyor, İşimden Mağdur Oldum

Yaklaşık bir buçuk ay önce Kanuni Seha 250 motor satın aldım. Satın alma işlemi Nar Grup Motor yetkili servis ve bayisinde yapıldı. Motoru teslim almaya gittiğimde, alt kısımdan yağ kaçırdığını fark ettik ve motoru tekrar servis bölümüne indirdiler. Bana conta kısmından yağ kaçırdığı, parçanın değişmesi gerektiği ve fabrikadan parça beklendiği söylendi.

20.06.2026 tarihinden bu yana motorum serviste yatıyor ve parça temin edilemediği söyleniyor. Bu süreçte her aradığımda “fabrikadan tedarik edilemedi”, “uçakla gelecek” gibi net olmayan bahanelerle oyalanıyorum, hiçbir şekilde kesin bir teslim tarihi verilmiyor. Son olarak telefon numaramı da engellediler, ancak başkalarının telefonundan aradığımda ulaşabiliyorum ve yine sadece “parça bekliyoruz” cevabını alıyorum.

Satın aldığım motoru neredeyse hiç kullanamadan haftalardır serviste beklemesi ve yetkili servisin bu ilgisiz, oyalayıcı ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte motor için ödediğim 229.000 TL’nin bana iade edilmesini, sigorta, plaka, noter işlemleri dahil yaptığım tüm masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Bu motoru Yemeksepeti firmasında motosiklet kurye olarak çalışmak için almıştım, bu nedenle iş kaybım da dahil oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini ve başka tüketicilerin de benzer sorunları yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.