Namila Tour Araç Kiralama Sonrası Kartımdan İzinsiz 1880 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin

Zehra · 2025-07-27T17:04:07+03:00

24.07.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Qcar Mobilite firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyonumda değişiklik yapmak amacıyla firmanın müşteri hizmetlerini (0 850 241 09 65) aradım ve değişiklik yapılamayacağı, ancak iptal edilebileceği belirtildi. İptal işlemi sırasında benden ek bir ücret alınacağını söylediler, kabul ettim. Sonrasında görüşme sırasında beni bir sesli yanıt sistemine yönlendirdiler ve kartımın numarasını girmemi istediler. Sonrasında, “namila tour TR” adına kredi kartımdan 1880 TL çekildi. Obilet ve kiralama firması bu tutarın kendileriyle ilgisi olmadığını, ücretin onlar tarafından alınmadığını ve böyle bir durumda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bankamla iletişime geçtim ve harcama itirazı oluşturdum; aynı zamanda kartımı iptal edip yeni kart talep ettim. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 1880 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Namila Tour

Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Namila Tour hem son kullanıcıya satış yapan, hem de binlerce seyahat acentesine sistem acenteliğisunan bir turizm portalıdır. İşlem yaptırdığınız acente Starsfly Turizm firmamızın sistem acentesidir. Sistem acentemiz müşterilerimize yaptığı satış veya hizmet bedellerini firmamız posundan tahsil etmiştir. Bu sebeple öncelikle işlem yaptırdığınız acente ile iletişim kurmanızı öneririz. Sorununuzun giderilmemesi durumunda almış olduğunuz hizmetin (uçak, otel, transfer, tur rezervasyonu) rezervasyon numarası, bilet numarası, kredi kartınızın ilk altı son dört hanesini ve işlemin yapıldığı tarihi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca, çağrı merkezimiz hafta içi ve cumartesi günleri 11:00 - 20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Gerekli tüm detayları bize çağrı merkezimiz üzerinden de iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi seyahatler dileriz. Saygılarımızla. Namila tour