Migros'tan Boş Namet Hindi Füme Ürünü Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

15.10.2026 tarihinde Migros mağazasından Namet marka hindi füme ürün satın aldım. Ürünü açtığımda içinin neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim ve durumla ilgili olarak firmaya yazılı şekilde ulaştım. Bana ürün değişimi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi.

Tekrar tekrar yazdığımda bir aksilik olduğunu, ürünü göndereceklerini ilettiler. Ben de bu süreçte uzun süre geçtiği için ürünü 15 günden sonra çöpe attım. Daha sonra firmaya tekrar ulaştığımda, bu kez ürünü attığım için artık yeni ürün gönderemeyeceklerini söylediler. Oysa tüm yazışmaların ve tarihlerin kayıtları mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve söz verilen ürün değişiminin yerine getirilerek yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.