Nalburdayım’da Akçalı Boya İadesi Gecikti, 1 Ayda Para Dönüşü Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Nalburdayım üzerinden Akçalı boya siparişi verdim, ürünü daha sonra iade ettim ve firma ürünü teslim almasına rağmen yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu iadenin banka hesabıma veya ödeme yaptığım karta geri yatırılmasını bekliyorum.

İade sürecinin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Nalburdayım müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde telefonlar açılmıyor. Ne ürünü geri alabildim ne de paramı, tamamen mağdur durumda bırakıldım.

İademin bir an önce işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.