to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Budama Makası İçin İade Talebimin Haksız Reddedilmesi
Nalburdayım.com üzerinden 25.03.2026 tarihinde nlbdq0843363 numaralı siparişimle Falket 2112 budama makası satın aldım. Ürün kargodan geldikten sonra paketi teslim alıp kontrol ettiğimde, şeffaf ürün paketinin içinden ürünün durumunun net bir şekilde görülebildiğini fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, hatta teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra site üzerinden iade talebinde bulundum.
İade sürecinde ürünü açmadığımı ve kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma “kullanılmış, açılmış ürünleri iade almıyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve adeta “satılan mal geri alınmaz” mantığıyla görüşme sonlandırıldı. WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, e‑posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maillere herhangi bir yanıt verilmedi. Yaklaşık 4 gündür bu konuda çözüm aramama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Ürünü hiç kullanmamış olmama ve talebimi bu kadar hızlı iletmeme rağmen iade hakkımın bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Falket 2112 budama makası için ödediğim 1.158 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin, yasal haklarım gözetilerek bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mevcut satış sözleşmemiz ve web sitemizde yer alan cayma hakkı prosedüründe yer aldığı üzere el aletleri ürünlerinde iade ve değişim bulunmamaktadır. Bu nedenle mevcut talebinizi olumlu değerlendirmediğimizi üzülerek belirtmek isteriz.
Bu sorun sadece sizin sitenizde var. Bu konuda insanları kesinlikle uyaracağım
Siparişimi aldım, ürünü kullanmadım ve 5 dakika içinde iade talebinde bulundum. Marka, ürünün kullanılmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve iletişime yanıt vermedi. Şikayet sitesinde de sorunlu bir site olduğu ortaya çıktı. Bu süreçte hiçbir olumlu gelişme yaşamadım ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
