to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çıkmadı, Satıcıdan Cevap Gelmedi: Sipariş İptali Ve Güven Kaybı
24 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Nalburbilal’den teslimat süresi çok iyi göründüğü için, normalden daha pahalı olmasına rağmen 2 adet İzeltaş t 5 mm alyan anahtar siparişi verdim. Toplamda 911,98 TL ödeme yaptım.
Ürünlerin belirtilen taahhüt edilen sürede kargoya verilmesini beklerken, hiçbir şekilde kargoya çıkmadı. Bu durumla ilgili satıcıya yazmama rağmen muhatap bulamadım ve açıklama yapılmadı. Hem geç kargo, hem de iletişimsizlik nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Aynı ürünü daha sonra çok daha uygun fiyata ve müşteri memnuniyet puanı daha yüksek olan başka bir satıcıdan sorunsuz şekilde alabildim. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Nalburbilal satıcısından bir daha herhangi bir ürün almak istemiyorum. Hepsiburada’nın bu satıcıyla ilgili süreci incelemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
24 Nisan 2026'da Hepsiburada üzerinden Nalburbilal'den iki adet İzeltaş t 5 mm alyan anahtar siparişi verdim, ancak ürünler kargoya çıkmadı ve satıcıdan hiçbir yanıt alamadım. Bu yüzden siparişi iptal ettim ve başka bir satıcıdan daha uygun fiyatla aldım. Nalburbilal'den bir daha ürün almayacağımı ve Hepsiburada'nın satıcıyı denetlemesini istediğimi belirttim.
