Yanlış Marka Rakı Ve Fahiş Fiyat Şoku

27.10.2024 tarihinde akşam 19:00'da eşimle Nakkaş Kebap Nakkaştepe Üsküdar semtinde yemeğe gittik. Başlangıçta yarım çiğköfte, tek salata, kavun, tek peynir, 2 de içli köfte, ana yemek olarak çok aç olmadığımızdan 1 tabak patlıcan kebabı sipariş ettik. İçecek olarak ise; 2 kadeh tek Beylerbeyi rakı istedik. Hatta eşim yirmilik şişe alalım dedi. Ben gerek yok hem masraf olmasın hem de o kadar fazla içmeyelim istedim.

Yemekler geldi. Yemeye başladık. Rakıdan bir yudum aldığımızda bunun istediğimiz marka olmadığını hemen anladık. Garson bunu ilettiğimizde istediğimiz marka olduğunu söyledi ama aslında değildi. İspirto içiyormuş gibiydik.

Yemeklerin sonunda 2.810 TL hesap geldi. Bir kadeh tek rakı 350, 2 tanesini 700 TL yazmışlar. 20'lik şişe rakı ne kadar diye sorduğumuzda 800 TL dediler. Aradaki fark bu kadar yakın olabilir mi? İki bardak rakı 700 TL, şişe rakı 800 TL. Kavuna da 300 TL yazmışlar. Biz hemen şef garsonu çağırdık. Fakat şef garson orada şeflik yapamadı, bizi kendisinden alt kademedeki garsona yönlendirdi. İçeri sürekli gidip geliyorlar, sistem bu şekilde ilerliyor diyorlar. Biz burada para önemli değil, insanına göre hesabı ayarlamayın dediysek de sistem bu şekilde dediler.

Garson müşteri memnuniyetinden ve bizim anlattıklarımızı anlamaktan çok uzak bir tarzda yaklaşarak böyle yerlerde bu şekilde hesap ödenir dedi. Biz her gün böyle mekanlarda hatta daha iyi yerlerde yemek yiyen, menü fiyatlarını bilen, ödemesini yapan tüketicileriz. Yemekleri sipariş ettikten sonra ne ödeyeceğimizi az çok tahmin eden insanlarız. Firmanın yaklaşımı müşteriyi memnun etmeye çalışmaktan çok uzak, kavga ettirmeye yönelikti.

Kısacası firma sistem adı altında kişiye göre fiyat biçiyor ve bu biçtiği fahiş fiyatlardan da geri adım atmıyor. İki katı fazla bedel hesap olarak masaya geliyor. Hiç memnun kalmadık.