Siparişim Hatalı Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

2 hafta önce sipariş verdim doğum günü hediyesi olacaktı hiçbir şekilde dönüş almadım. Tasarımın baskısı bile atılmadı hala. Instagram'dan cevap alamıyorum, mailden cevap alamıyorum, WhatsApp'tan alamadım zaten numaralarını kapatmışlar sonradan... Ürünü hala bekliyorum ama güvenilir bir site değilmi...

Ürün elime ulaştı. Kargo paketinden çıkarttığımda tüylenmişti. Siyah ürün ile beyaz ürün aynı pakette gelmiş ve beyaz renkli ürün siyah siyah olmuştu. Ürünün baskı kaliteside düşük olduğu için firmaya WhatsApp tan ulaşıp iade yapmak istediğimi belirttim ama ne bir dönüş yapan var ne de başka bir şey...

Sipariş ettiğim ürünle alakalı hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Whatsapp'dan yazıyorum Instagram'dan dönüş yapmıyorlar. Siparişiniz kargoya verildi diyor ama bana bir mesaj dahi gelmiyor kargoyla ilgili lütfen bir şey yapılsın o kadar para verdim. Çok sorumsuz bir şirket

Sipariş verdim ve ödeme yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, aradım ve Instagram'dan mesaj gönderdim fakat cevap alamadım. Farklı bir hesaptan yazdığımda hemen yanıt verildi, ancak sesli mesaj gönderince yine cevap gelmedi.

Instagram sitesinden beğendiğim bir ürüne sipariş verdim. Güvenerek siparişimi gerçekleştirdim; ancak ne ürünüm gönderildi ne telefonlara yanıt verildi ne de Instagram üzerinden mesajlarıma dönüş yapıldı. Telefonlara cevap verilmiyor. Sorunuma bir çözüm bulunabilmesi umuduyla buradan yazmayı deniyor...