Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, Yanıt Alamıyorum

9 gün önce verdiğim siparişim hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Bilgi almak için WhatsApp ve internet sitelerinden mesaj atmama rağmen kesinlikle bir muhatap yok. Bu kadar ilgisiz bir firmanın göndereceği ürünlerin asla düzgün bir şey olacağını düşünmüyorum ve siparişi iptal etmelerini, para iadesi yapma...

9 Nisan tarihinde verdiğim sipariş halen kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya mail yolu ile defalarca ulaştım. En son 28 Nisan tarihli cevaplarında pazartesi yani 29 nisanda kargoya verilecek hazır dendi ama yine verilmedi. Bugün 3 Mayıs 24 gün olmuş sipariş vereli. Bayramdan dolayı biraz gecikecek...

1 ay önce sipariş verdim hala hazırlanıyor görünüyor. Üstelik hiçbir yerden cevap da vermiyorlar. Ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetleri numarası açmıyor, internet sayfalarından mesajlara cevap verilmiyor, Instagram'da DM kısmına bakılmıyor bile. Kargo detayı iletilmiyor. Hukuki süreç başlatacağım...

Ürünüm bir haftadır hazırlanıyor olarak gözükmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Kargoya dahi verilmedi üstelik ne müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabildim ne de WhatsApp destek hattından şahsıma geri dönüş sağlandı. Avukatımla görüştüm, kısa sürede işlem yapılmazsa gereken her türlü hukuki iş...

19 Şubat tarihinde 677749066 numaralı siparişimi oluşturdum. Şu anda 28 Şubat'a girdik, mesajlarıma dahi bakmadılar. 9 gündür bekliyorum. Kargoya dahi verilmedi. Bu siteden yapacağım son alışverişimdi, tabii gelirse o da. Attığım 3 mesajdan sonra atölyede gecikme yaşandığını söylediler. Ona da tekra...