Nailup Beauty Bar Radyofrekans İşlemi Sonrası Yanma, İz Ve İade Talebi

25 Temmuz 2026 Cumartesi günü “Master Trainer z****” isimli Instagram hesabı üzerinden paylaşılan işlemler hakkında bilgi almak için mesaj attım. Yüzümün fotoğrafı istendi ve yüzümdeki tek bir lekenin radyofrekans yöntemi ile 1.250 TL’ye alınabileceği söylendi. Ardından 27 Temmuz Pazartesi günü için randevu verildi ve Ataköy 1. Kısım, Fişekhane Caddesi No:7, 34158 Bakırköy/İstanbul adresindeki Capacity AVM içinde, b3 katta yer alan Nail Up isimli yerin arka odasında işlem yapıldı.

Görüşme sırasında yüzümdeki sadece bir leke için bilgi almış olmama rağmen, yüzümdeki tüm iz ve lekelerin tek seansta giderilebileceği vaadinde bulunuldu. Yüzümde her yerde iz olduğunu, hepsini alabileceğini söyleyerek radyofrekans cihazıyla yüzümdeki izleri yakmaya başladı. İşlem esnasında yüzümdeki tüm iz ve lekeler çakmakla yakılır gibi yakıldı, işlem bittiğinde yüzümün her yerinde benek benek lekeler oluşmuş, ciddi yanma ve kızarıklık meydana gelmişti.

İşlem sonrası bir hafta boyunca yüzüme dokunamayacak kadar acı çektim. Ertesi gün durumu kendisine yazarak kızarıklıkların daha da koyulaştığını bildirdim, bunun normal olduğu, bir süre sonra kabuklanarak geçeceği söylendi. Ayrıca eczaneden dört farklı krem aldırıp bunları karıştırarak sürmem istenildi. Üç ay geçmesine rağmen izlerim düzelmedi; tam tersine lekeler büyüdü, koyulaştı ve yeni lekeler oluştu.

Bu süreçte başvurduğum dermatolog, özellikle benlere hekim değerlendirmesi olmadan müdahale edilmesinin ciddi risk taşıdığını belirtti. Bu nedenle işlemin yapıldığı merkezin bu tür bir tıbbi/yarı tıbbi işlemi gerçekleştirme yetkisi ve uygulayıcının mesleki yeterliliği konusunda ciddi endişelerim oluştu. Şu anda bir eczacının önerdiği leke açıcı serumları kullanmama rağmen herhangi bir düzelme olmamaktadır.

Yaşadığım durum sadece estetik bir sorun değildir. Yüzümde kalıcı hale gelmesinden endişe ettiğim hasar nedeniyle psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım, özgüvenim zedelendi ve kapatıcı olmadan dışarı çıkamaz hale geldim. Cildimin yeniden toparlanması için dermatolojik tedaviye ve yüksek maliyetli işlemlere ihtiyaç duyuyorum.

Bu süreçte hizmet aldığım merkezin ve işlemi yapan kişinin yetkilerinin araştırılmasını, yapılan radyofrekans işleminin tıbbi açıdan uygunluğunun incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve varsa mevzuata aykırı durumlar hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim toplam 4.250 TL işlem bedelinin iadesini, cildimde oluşan hasarın giderilmesi için gerekli tedavi masraflarının karşılanmasını ve yaşadığım manevi zararın maddi olarak anlamlı şekilde tazmin edilmesini istiyorum.