Trabzon'daki Hijyen İhlali Ve Kişisel Veri Sızdırma

Mart ayında Trabzon’daki Nailology Studios isimli işletmede protez tırnak ve manikür işlemi yaptırdım. İşlem sırasında hijyen kurallarına uyulmadı, manikür esnasında tırnağım kanadı ve yapılan protez tırnaklar bir hafta içinde kalıp halinde çıktı. Bu süreçte özellikle dikkat ederek hiçbir ağır ev işi yapmadım, tırnaklarım darbeye maruz kalmadı, buna rağmen birkaç tırnak kendiliğinden kalıp halinde çıktı, kalanları ise mecburen kendim çıkarmak zorunda kaldım. Sonrasında hem yapılan manikürün hem de protez uygulamasının tırnak yapımı ne kadar yıprattığı açıkça ortaya çıktı.

Hem uygulama hem sonuç açısından son derece başarısız bir manikür ve protez tırnak işlemi yapılmasına rağmen bunu belirttiğimde işletme hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Protezler çıktığında tırnağımın fotoğrafını gönderdiğimde, bu fotoğrafa ciddi bir dönüş yapmak yerine “yapay zeka” denilerek durum hafife alındı ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı. O tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde tatmin edici bir telafi sunulmadı.

İşlem sonrasında defalarca talep etmeme rağmen, yasal olarak kesilmesi gereken protez tırnak ve manikür işlemine ait fiş veya faturam tarafıma iletilmedi ve ödemelerle ilgili belge sunulmadan konu sürekli geçiştirildi. Yazışmalarda da farklı bir belge iletemeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Bu durumun, bana kesilmeyen faturalar nedeniyle hem kendi adıma mağduriyet yarattığını hem de işletmenin diğer müşterilere karşı da benzer şekilde davranıp davranmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturduğunu düşünüyorum.

Ayrıca aradan aylar geçmesine ve aramızda hiçbir ticari ya da kişisel bağ kalmamasına rağmen, rızam dışında tuttukları telefon numaram üzerinden gece 01:30–01:38 sularında WhatsApp’tan mesajlar atılıp anında silindi. Randevu amacıyla alınan kişisel verilerimin, işlemin üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ tutulmasını, bu verilerle gece yarısı bu kadar uygunsuz bir saatte rahatsız edilmemi ve huzurumun bozulmasını asla kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin tutulmasına hiçbir zaman onay vermedim, buna rağmen bilgilerimin saklanıp bu şekilde kullanılmış olmasından dolayı ayrıca rahatsızım ve artık bu işletmeyle hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum.

İşletmenin hem verdiği kötü ve sağlıksız hizmetten, hem protez tırnak ve manikür işlemime ait fiş/fatura düzenlememesi gibi yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesinden, hem de kişisel verilerimi iznim dışında bu şekilde rahatsızlık verici bir amaçla kullanmasından şikayetçiyim. Kişisel verilerimin sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve yaptırdığım protez tırnak ile manikür işlemlerine ait faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.