Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

İade Yerine Hediye Kartı Verilmesi Ve Para İadesi Talebi

5 Haziran 2025 13:27316

Merhabalar, 27232 numaralı siparişim için iade ödemesini kendim üstlenerek gerçekleştirdim. Ancak bana geri dönüş yapıp indirimli ürünlerde iade olmayacağını, sadece hediye kartı ya da değişim yapabileceklerini söylediler. Telefonda iletişime geçtiklerinde, o anda değişim yapabileceğim bir ürün aklımda olmadığı için hediye kartını kabul ettim. Ayrıca siparişi verirken onayladığım satış sözleşmesinde bu maddeyi gözden kaçırmış olabileceğimi belirttim. Satış sözleşmesini ve iade koşullarını kontrol ettim, böyle bir madde bulunmuyor. Ürünü bir link üzerinden aldığım için, alışveriş sırasında da bu bilgiye rastlamadım. Mail yoluyla hediye kartım tanımlandı fakat bunun iptal edilip para iademin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede dönüş sağlarsanız sevinirim.

11 Haziran 2025 13:49 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba tekrardan ekip ekip arkadaşlarımız sizlerle iletişime geçmiş olup mailinize yanıt vermiştir, iadeniz yapılmış olup 7 iş günü içerisinde tarafınıza yansımış olur.

23 Haziran 2025 18:03

Merhaba ekip arkadaşlarımız sizleri aramış fakat ulaşamamış, iadeniz 10 haziranda yapılmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Hakkı Mağduriyeti: İletişimsizlik Ve Eksik Bilgilendirme

6 Mart 2025 13:56336

"Teşekkür ederim, iyi çalışmalar."

3

Kadriye Baştürk İade Yapılamaması Ve Muhatap Bulamama

11 Ocak 2024 17:101.952

Merhaba, ürün bana hediye geldi ve ben ürünü üstüme bile denemeden etiketi üzerinde ve hediye paketi içerisinde iade etm...

Stradivarius Marka Tarafından Ürün İptali

4 Aralık 2023 16:02785

23 Kasım tarihinde yoğunluğa rağmen siteden sorunsuz bir şekilde aldığım üç parça ürün için siparişin kargoya verildiğin...

1 Destek

Stradivarius Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Alındı Talep Etmeden

14 Temmuz 2024 15:141.046

Bana siparişimle ilgili Herhangi bir kargo bilgisi gelmedi öncelikle. Daha sonra siparişim teslim edildi bilgisi geldi u...

Yanlış İade Kanalı Sorunu

21 Mart 2025 07:06539

Ürünü incelemeye yolladım. İnceleme sonucunda hatalı ürünün ücretini döne döne dediğim halde kargoya verirken şikayetimi...