Nada Filo Araç Kiralama Görevlinin Kaba Konuşup Telefonu Yüzüme Kapatması

09.09.2026 tarihinde saat 10.05 civarında Nada filo araç kiralama firmasını, bilgi almak amacıyla aradım. Telefona çıkan görevli, daha ben derdimi tam anlatamadan son derece saygısız bir üslupla konuşarak   bana küfretti ve telefonu yüzüme kapattı.

Müşteri olarak hiçbir hakaret içermeyen normal bir soru sormama rağmen bu şekilde kaba ve kırıcı bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve incitti. Bir firmanın çalışanının, telefonla arayan insanlara bu şekilde davranması son derece ahlaka uymayan ve kurumsallıktan uzaktır. İlgili kişiye, 0533 250 94 ** numaralı hattan ulaşmış bulunmaktayım.

Benim asıl yapmam gerekenin personel hakkında ağır bir işlem talep etmek olduğunu düşünüyorum ancak insaflı davranmak istiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, firma yetkililerinin benden yazılı veya sözlü olarak özür dilemesi ve bu personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasıdır. Aynı saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde davranılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.