to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nacario satıcısından Eco Lounge Plaj Şemsiyesi sipariş ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi, kargoya dahi verilmedi.
Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağduriyetimi gidermek için aynı ürünü başka bir firma üzerinden göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık iki hafta geçti ve hâlâ elime geçen bir ürün olmadı. Bu süreçte bilinçli olarak ilgileniyormuş gibi yapıp, ürünü göndermedikleri halde gereksiz yere zaman kaybına yol açtıklarını düşünüyorum.
4087808875 numaralı siparişime ait Eco Lounge Plaj Şemsiyesi ürünümün, daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 3 Ekim tarihinde Vitrindolusu marka bir şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753911719456. Ürünümün Çorum merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından 2.557 TL tutarında bir set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 404 398 831 6). Siparişim 19 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı fakat bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hangi kargo firmasıyla gönde...
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden emya satıcısından Prohummer marka 6'lı şarjlı set siparişi verdim (Sipariş No: 481 444 679 7). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Emya'nın ürünü tedarik edemediği belirtilmesine rağmen, aynı ürün halen aynı sitede satışta...
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünlerde, 7 Ocak'ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala ne bir bilgilendirme ne de konuyla alakalı bir telafi çözümü alabildim. İletişime geçip yardım almaya çalıştığımda ise Hepsiburada çözüm ekibinin sund...
Yorumlar