to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Bursa Bağlarbaşı Şubesi Naar Halı’dan yaklaşık 12 m2 bir halı aldım. Halıyı alırken bizzat firma sahibi Eyyüb Bey, halının lekelerinin beyaz sabunla çok kolay çıkacağını söyleyerek güven verdi ve bu beyana dayanarak ürünü satın aldım.
Kısa süre içinde halıda ufak tefek lekeler oluştuğunda, tam tarif ettikleri gibi sadece beyaz sabunla müdahale ettik. Buna rağmen silinen yerlerde leke kaldı ve halıda iz oluştu. Durumu Eyyüb Bey’e ve yetkililere ilettiğimde, halının yıkamaya gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak her küçük leke oluştuğunda halıyı yıkamaya göndermek hem maddi hem de manevi açıdan çok külfetli ve pratikte imkansız bir durum.
Bu nedenle firmadan, halıyı bana sattıkları bedelin yarısı üzerinden geri almalarını talep ettim. Defalarca ilettiğim bu talep, her seferinde reddedildi. Ürünü satarken verilen sözle sonrasında takınılan tutumun tamamen çeliştiğini, müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum.
Fiş/fatura üzerinde i:001185147 numarası ile kayıtlı olan bu alışverişimle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve halının, en azından talep ettiğim şekilde bedelinin bir kısmı karşılığında geri alınmasını istiyorum.
8 Eylül'de Nazar Halı Yıkama Yenimahalle şubesine evimin tüm halılarını teslim ettim. Halılarım Eylül ayının son haftasında teslim edildi ancak hiçbir şekilde temizlenmemişti; lekeler ve kirler olduğu gibi duruyordu. Özellikle bazı halılarda yıkama öncesiyle hiçbir fark göremedim. Teslim aldıktan so...
Nergis Halı Yıkama Bursa şubesinden halı yıkama hizmeti aldım. Halımda bulunan bir lekeyi çıkarmaya çalışırken, halının dokusunda yanık gibi bir iz oluştu. Bu değişikliği kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Halımı geçen hafta salı günü aldılar, tekrar yıkayıp pazar günü teslim ettiler. Teslimat...
Maalesef memnun kalmadığım bir hizmet deneyimi yaşadım. Halılarımı yıkatmak üzere bu firmaya teslim ettim, ancak gelen halıların arka yüzeyleri büyük lekelerle doluydu. Bu lekeler teslim etmeden önce yoktu. Ayrıca teslim aldım gün arife günüydü bir sürü işimin arasında tekrar firmayla iletişime geçt...
26 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Karasu ilçesinde Emice Halı ve Koltuk Yıkama firmasına halımı, üzerindeki lekelerin çıkması için teslim ettim. Dün halımı teslim aldım; ancak lekeler olduğu gibi duruyordu, hiçbir temizlik yapılmamış gibiydi. Bu nedenle firmayı arayarak durumu bildirdim. Yetkili kişi,...
4-5 yıldır kullandığım halımı Ziya Halı Yıkama Balıkesir’e yıkamaya verdim. İlk yıkamadan sonra halım temizlenmeden geldiği için tekrar yıkamaya gönderdim. 02/11/2025 tarihinde ikinci kez yıkamadan getirilen halımı dün açtığımda, bir yerinde ip olduğunu fark ettim ve detaylı incelediğimde iki farklı...
Yorumlar