Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
N11
2.6
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.650
N11
2.6
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.6
- Beş Yıldız %25.4
- Dört Yıldız %12.4
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız %5.7
- Bir Yıldız %51
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
6.341 şikayet
N11 Para İadesini Hala Yapmadı
N. 11'den 26 Şubat'ta aldığım bir ürünü yanlış kredi kartım ile aldığım için iptal ettim, diğer kartım ile sipariş verdim. İptal ettiğim ürünün kredi kartıma para iadesi hala yapılacak bekliyorum. Çekerken aynı gün çekiyorsunuz, iade ederken neden bu kadar bekletiyorsunuz! hepsiburada.com'dan iade y...
N11 Den Satın Aldığım Ürünün İadesi
N11 den zumteknoloji mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Airdots TWSEJ04LS tws Bluetooth Kulak İçi Kulaklık'tan memnun kalmadığım için iade etmek istedim, mağazaya bununla ilgili mesaj da attım ancak bir cevap dahi alamadım, ürünü kargo ile iade ederek talebimi ilettim fakat iade talebim Red Sebebi: M...
N11 Para İadesi Mağduriyetim
N11 üzerinden verdiğim siparişi hemen ardından iptal ettiğim halde ödediğim para günlerdir iade edilmedi. Sürekli oyalıyor ve paramı iade etmiyorlar. Kesinlikle güvenilir değil.
N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
N11 üzerinden teknolojirafi isimli firmadan Sipariş Tarihi : 15/02/2021 Sipariş Kodu : 206556665654 1 adet Kiwi kfm 8635 Ayak Masaj Aleti ürününü kayınvalideme hediye aldım. Ürün MNG Kargo firması ile geldi, kayınvalidem kargo kutusunda hasar olduğunda kargo çalışanı arkadaşı bekleterek ürünü teslim...
N11 Para İadesinin Tarafıma Yapılmaması
N11 mağazasından aldığım ürün Denkel İletişim a. S mağazasından gönderilmiş olup ütünün kutusunu açıp bakıp almaktan vazgeçtim ve de geri gönderdikten sonra para iadesi yapılmayıp ürün tarafıma gönderilmiştir. Bunun bilgisini N11 ve de satıcı mağaza bilgi vermemiştir. Kullanılmayan bir urunu kullanı...
N11 Paramı İade Edin!
09.02.2021 tarihinde bir siparişi iptal ettim ancak şu ana kadar paramı geri almadım! Paranın kredi kartına iade edilmesinin 1 ila 3 gün sürdüğü N11 politikasında yazılı olmasına rağmen! Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama sorunumu çözmediler ve bu benim sipariş numaram: 20499159765...
N11 Müşteri Hizmetleri Telefon İle Destek Vermiyor
N11 'den 2 adet kitap sipariş verdim. Sipariş numarası 208835175654 tarihi 17/02/2021 bu şekilde. Ödeme karttan çekildi ancak sipariş hemen reddedildi. Ücret iadesi yapılmadı satıcı bizle ilgisi yok N11 müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşılamıyor. Canlı destek di...
N11 De Paramız Kayıp Oldu.
N11 firmasına 26.02.2021 günü Akbank hesabımdan 41,88 TL havale gönderdim. Elimde dekont var. Ancak N11 firmasi para gelmediği iddiası ile işlemi yapmadı iki firmaya da müracaat ettim sağ olsun Akbank genel müdürlük bana dönüş yaptı gönderdiğim havalenin Doğuş planet Akbank hesabında olduğunu bildir...
N11 Para İadesi Gecikme
N11 para iadesi Dün N11 üzerinden misafir olarak sipariş verdim ve sonrasında siparişimi iptal ettim Mağaza iptal talebimi onayladı Fakat henüz ücret iadesi yapılmadı Neden? Bankamı da aradım N11 henüz iade etmemiş dediler Neden bekletiliyoruz? İvedi şekilde ücret iade işleminin yapılmasını istiy...
N11 Param Çekilmiş Ama Ürün Yok
N11 den ürün aldım fakat ödeme başarısız denildi hesabıma baktığımda hesaptan çekilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum finans departmanına talep geçtik falan. Demek ki fark etmesem hesaptan çekildiğini ürün karşılığı olmadan param N11 e geçecekti. Bunun gibi birçok şikayeti N11 için bu sayfada gördüm...
N11, Muhasebe Birimi Grevde mi?
Sipariş No: 209847532783 olan ve iadesi onaylanan işlem için ha 4 gün ha 3 gün ha bir hafta derken ay bitti. Bu yapılanı ne diye nitelendirelim N11 diyoruz kurumsal diyoruz güveniyoruz, sonuç okuduğum şikayetlerde de görüldüğü gibi para iadesi bekleyen bir sürü kullanıcı var. Alışverişte bir tıkla ...
N11 Paramı İade Etmiyor
17/02/2021 tarihinde N11 sitesinden ürün aldım kartımdan ödemesi yapıldı mailime sipariş alındığı maili geldi. Siparişlerimde sipariş gözükmediği için ürün tarafıma gönderilmedi. Kartınıza iade edeceğiz dediler iade edilmedi. Paramın iadesini talep ediyorum müşteri temsilcileri iade edilecek bekleyi...
N11 Müşteri Mağdur Oldu
N11 çamaşır makinesi sipariş ettim satıcı kargoladı bana ulaşmadan satıcıya ürün tekrar gönderilmiş siparişi iptal etmem söylenildi. 22.02.2021 tarihinde sipariş verdim. Ürünü 2374 TL'ye aldım ürünün güncel fiyatı 3199 parasını ödedim iptal etmiyorum. Ürünümü istiyorum CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne...
1 DestekçiN11 Imeısi Çalınmış Telefon Satıyor
14.12.2020 tarihinde N11 üzerinden alışveriş yapmış olduğum ceplüx mağazasından almış olduğum 1 adet Xiaomi Redmi Note 9 128 GB (ithalatçı garantili) telefon IMEI kopyalanmış çıktı. 3 ay içerisinde iletişime kapandı. Satıcıya veya garanti belgesindeki numaralara ulaşmak istediğimizde tüm numaralar "...
N11 Para İadesi Yapmıyor
N11 bir aydır iptal ettiğim ürünün ücretini yatırmıyor. Sürekli yatırdık diye oyalıyorlar. 1 ayı geçkin süre oldu. Ürünü aldığım gün iptal etmeme rağmen, her aradığımda ücreti bankaya yatırdıklarını söylüyor. Ama bankayı aradığımda hiçbir şekilde ücret girişi olmadığını öğreniyorum.
1 DestekçiN11 Para İadesi Neden Geç Yapıyor Neden Bekletiyor
Merhaba, N11 de 03,02.2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişi aynı saatte iptal ettim. Tarafıma ücretin az bir kısmı ödeme yapıldı, diğer kalan bakiy...
“Konuyla ilgilenen arkadaşlara ve hızlı desteklerinden dolayı teşekkür ederim”
5 Destekçi