to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
N11
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.483
N11
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %25.1
- Dört Yıldız %7.7
- Üç Yıldız %4.9
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %59
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
N11 Para İadesi
Şikayet Sayısı 6.511
N11 Paramı Vermiyor 24 Gündür
N11'den bir ürün aldık 26 nisanda 205224267414 numaralı siparişim bu ürünü yanlışlıkla sipariş ettik ve hemen ücret kesildikten sonra siparişi iptal ettik tam tamına 24 gündür paramızın iadesini alamıyoruz ve bizi hep saçma sapan bahanelerle sürekli geçiştiriyorlar. Ayıptır insanların paralarını bu ...
N11 Mağduriyet Hatalı Ürün Gönderimi
N11 üzerinden Kozmodepom Etkinfarma İlaç ithalat ihracat it Riyad şirketinden phyton Saç boyası sipariş ettim yerine akne kremi gönderdiler yanlış ürünün görselini ne 11 e mail adresini attım firmanın WhatsApp uygulamasını attım buna rağmen firma parayı iadesini reddetti ne 11'de müşterisine sahip ç...
N11 Ürün İadesi Geri Dönüşü!
N11'den aldığım elektrikli bisiklet görsel dişi ve hatalı çıktı para iadesi için 1 haftadır bekletiliyorum kimse yardımcı olmuyor ve halen mağduriyetin devam ediyor çağrı merkeziniz gerekli yardımı sağlamadı çok kırıcı ve üzücü gerçekten hiç yakışmıyor N11'e!
N11 Aldığım Yedekparçam.com Ürünün Para İadesi Yapmıyor
N11 üzerinden yedekparcam.com adında satıcıdan Bosch buzdolabı straforu 49*39 strafor sipariş verdim. Ebatı 49*48 olarak geldi. Firmaya sordum. Yanlış geldi. İade edip tekrar sipariş vereyim mi dedim. Tamam dediler. Sipariş verdim. Gelen yine aynı ebatta 49*48 geldi. Bu arada iade edilen kırık bahan...
N11 Tangil Makine Tarafından Para İadesinin Yapılmaması
Çapa makinem için aldığım magnet kolu kırık şekilde geldi, değişim talep ettim siz kırmışsınız dediler, zor bela iadeyi kabul ettik dediler fakat parasını geri göndermediler benden yeniden para aldılar nasıl iade ise? Daha kalitesiz plastik bir kol gönderdiler, kargoya verdik dediler kargo takip num...
N11 Paramı İade Etmemesi
N11'den kozmetik ve bakım ürünleri Dyson Airwrap aldı erkek arkadaşım fakat ürün kalitesiz geldi. Satıcı ise ithalat garantili deyip bize kalitesiz ürünü satma peşinde N11'de bundan kar alacak ya kalitesiz ürünün kendi açtıkları. Kargo elime ulaşır ulaşmaz şikayetimi belirttim fakat firma ve N11 hiç...
N11 Bozuk Ve Orijinal Olmayan Ürün
N11 sitesinden 03.05.2022 tarihinde sipariş verdiğim ve 06.05.2022 tarihinde elime ulaşan Jabra Elite 75t bluetooth kablosuz kulaklık hem bozuk çıktı hem de orijinal olmayan ürün gönderildi. Ürünün orijinal olmadığı servis raporu ile mevcuttur. Ürünü aldığım mağazanın N11 üzerinden satışı kaldırıldı...
![profile]()
1 DestekçiN11 İade Parayı Ödemiyor.
N11 üzerinden (Marka İletişim adlı firmadan) 15.03.2022 tarihinde Xiaomi Redmi 9T Duos 4 GB 128 GB marka telefon satın aldım. Tarafıma ulaşan telefon bozuk olduğu için değişim talep ettim. Değişimle gelen telefon da bozuk çıkınca para iadesi talep ettim. Marka iletişim para iadesini onayladığını söy...
N11 İn İlgisizliği Ve Duyarsızlığı
N11 deki "arven live" isimli bir mağazadan "205568945413" sipariş kodu ile bir bebek yatağı aldık. Boyutları yanlış verdiğimiz için iade kodu oluşturu...
“N11 yetkilileri İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.”
N11 Yaprak Shop Ürünümü Göndermedi
Ürün kargoya verilmedi. Yaprak shop den çalar saat aldım ama hala kargoya vermediler. Sipariş kod 208578895413. Firmaya ulaşamıyorum. Param iade nasıl olacak? Kimseye ulaşılmıyor yazmama rağmen şirketten de dönüş yok cevap yok. Böyle bir durum da N11 bize ne gibi bir fayda sağlıyor!?
N11 Parama El Koyuldu!
N11'den saat 12.05'te ürün siparişi vermek için ödeme kısmına geçtim ödeme yapılamadı, tekrar deneyin dediler denedim ve tekrar aynı ödeme yapılamadı ekranı karşıma çıktı fakat paramı çekip sipariş oluşturmadılar. Müşteri hizmetleri aradım ve bana güncelleme yapıldığını yarım saat içinde siparişiniz...
N11 Yanlış Bilgi İle Ürün Satıyorlar
Yaklaşık 20 gün önce N11.com internet sitesi üzerinden ilanda ebatları net bir şekilde yazan ve sipariş numaram 204565147416 olan bir ürün satın aldım ve kabusum başladı. Satın alma öncesi ebat onayı alıp sonra satın aldım. Benden büyük ebat parası alıp küçük ebat köpek yatağı yolladılar. Tedarikçi ...
![profile]()
1 DestekçiN11 İade Ürünün Parasını İade Etmiyor
N11 firma aracılığıyla mesutmühendislik firmasından 5400 TL'ye mexxsun 3000W watt tam sinüs inverter 12V-220V invertör aldım. Denemek amacıyla sadece 15 dakika kullandım. Ancak aldığım cihaz işimi göremediğinden yasal süre içerisinde iade ettim. Ancak firma kendi gönderdiği karton içerisinde gönderm...
N11 Paramı İade Etmiyor
N11 den almış olduğum 205888258411 sipariş numaralı ayakkabıyı yanlış numara gönderilmesi üzerine iade ettim fakat paramı iade alamıyorum. Kimse ilgilenmiyor dönüş yapmıyor N11 WhatsApp 3 gündür cevap vermiyor mağaza kapalı olduğu İçin mağazaya soru yöneltemiyorum 27 nisandan bugüne mağduriyet yaşıy...
N11 Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği
N11 sitesi üzerinden 207371339412 numaralı siparişimi beğenmediğim için iade ettim. Fakat urunu hem almışlar, hem red etmişler. Sürekli N11 üzerinden sipariş veren birisiyim. Site üzerinden sürekli alışveriş yaptım böyle olay ile karşılaştığım için çok sinirliyim paranız çöp olmasın. N11 ekibini ara...
N11 Arızalı Ürün Teslim Almama Ve Parasını İade Etmeme
n11.com dan semaver aldım. Ürün hatalı. Su damlatıyor diye geri yolladım. İadeyi kabul etmedi satıcı. Ürünü de teslim almadım diyor. Art niyetin yeni vücut bulmuş hali sanırım. Hakkımı arayacağım her yere şikayet edeceğim o firmayı dolayısıyla n11.com internet sitesini de.
N11 Ürün İadesi ve Para İadesi
21.04.2022'de N11'den 208429178414 numaralı siparişle bir arkadaşıma Sinbo stm5831 cay makinesi sipariş ettim. 25 Nisan'da PTT Kargo ambalajsız teslim ediyor . Arkadaşım makineyi test ettiğinde otomatik kapatmasının çalışmadığını görüyor aynı gün iade talebi oluşturduk 26'sında kargo gelip almadı N1...
N11 Hasarlı Ürün Mağduru
N11 sitesinden bir kurulmaz cam siparişi verdim ve ürün bana ulaştı. Ben kargo parasını ödedim ve ürün hasarlı geldi şu an iade etmek zorundayım ve sa...
“Kupon olarak kargo parası verildi sıkıntı yok ama müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor tek şart bu. Normal para iadesi de alabiliyorsunuz.teşekkürler”
N11.com Para İadem Gerçekleşmedi
N11.com dan siparişimi yola çıkmadan iptal ettim iptal sebebim 2 gün geçmesine karşın kargoya verilmedi 8 gün olmasına karşın iade gerçekleşmedi. İademin tarafıma ulaşmasını istiyorum. Satıcıya sorduğumda para iadesinin bizimle ilgisi yok N11 Le alakalı olduğunu söyledi. Ürünün sipariş numarası 2015...
N11 Ürün Eksik Geldi
N11 site üzerinden 11 adet alez siparişi ettim mağaza bana 1 adet ürün yolladı kargo ile mağazaya yazıyorum cevap alamıyorum N11 arıyorum canlı destek alamıyorum WhatsApp üzerinden de ancak bir robot aynı şeyleri yazıp duruyor. Neden bu kadar ulaşılamaz haldesiniz? 11 ürün parası verdim 1 ürün aldım...
N11 Ürün İptal Ve Para İade
N11 sitesinden açmış oldukları mağaza üzerinden satış yapıyorlar. Satmış oldukları ürünler diğer mağazalara göre dehşet düzeyde pahalı. Bunu fark edip ürünü iptal ettiğinizde ürün iptal sürecinde değil isi geliştiriyorlar. Bu süreci bunların eline bırakan N11 artık miadını doldurmak üzere olan bir...
N11 Sitesinden Almış Olduğum Ürünün Para İadesinin Bekletilmesi
29.04.2022 tarihinde iade için gönderdiğim ürünümün para iadesi 10.05.2022 tarihine kadar gerçekleştir denmesine rağmen inatla son ana kadar bekletilmektedir diğer sitelerde de alışveriş yapıyoruz iade konusunda hiçbir sıkıntı yaşamıyoruz 2-3 gün için de halledilebiliyor. 11 gündür neden bekletiliyo...
N11 Para Geri İadesi
Param içeride dondu kaldı ne olur. Yardim ediniz. Kredi borcum var ne olur. Noluyorsunuz yardim edin. 8.600lira çekildi hesabımdan Allah rızası için N11 task para kazanma ödenmemesi durumunda mahkemeye başvuracağım. Görev yapın diye diye yaptığım görevler de dondu. En kısa zamanda halledilmesini ist...
![profile]()
1 DestekçiN11de Bulunan Pet Turkuaz Firması Para İadesini Aylardır Yapmıyor.
N11.com'dan 12.11.2021 tarihinde petshop Turkuaz firmasından 20 parça kedi tuvaleti seti aldım ürün resimlerle alakası olmadığı için ve hasarlı geldiği için iadesini sağladım ürünün onaylanmasına rağmen iadesinin para hesabınıza yattı denerek oyalanıyorum 20,25 gündür N11.com gibi köklü bir firmanın...