Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.650

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.341 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

N11 Para İadesini Hala Yapmadı

N. 11'den 26 Şubat'ta aldığım bir ürünü yanlış kredi kartım ile aldığım için iptal ettim, diğer kartım ile sipariş verdim. İptal ettiğim ürünün kredi kartıma para iadesi hala yapılacak bekliyorum. Çekerken aynı gün çekiyorsunuz, iade ederken neden bu kadar bekletiyorsunuz! hepsiburada.com'dan iade y...

profile
  • 91görüntüleme
  • 3 saat önce

N11 Den Satın Aldığım Ürünün İadesi

N11 den zumteknoloji mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Airdots TWSEJ04LS tws Bluetooth Kulak İçi Kulaklık'tan memnun kalmadığım için iade etmek istedim, mağazaya bununla ilgili mesaj da attım ancak bir cevap dahi alamadım, ürünü kargo ile iade ederek talebimi ilettim fakat iade talebim Red Sebebi: M...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

N11 Para İadesi Mağduriyetim

N11 üzerinden verdiğim siparişi hemen ardından iptal ettiğim halde ödediğim para günlerdir iade edilmedi. Sürekli oyalıyor ve paramı iade etmiyorlar. Kesinlikle güvenilir değil. 

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!

N11 üzerinden teknolojirafi isimli firmadan Sipariş Tarihi : 15/02/2021 Sipariş Kodu : 206556665654 1 adet Kiwi kfm 8635 Ayak Masaj Aleti ürününü kayınvalideme hediye aldım. Ürün MNG Kargo firması ile geldi, kayınvalidem kargo kutusunda hasar olduğunda kargo çalışanı arkadaşı bekleterek ürünü teslim...

N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
+6
profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Para İadesinin Tarafıma Yapılmaması

N11 mağazasından aldığım ürün Denkel İletişim a. S mağazasından gönderilmiş olup ütünün kutusunu açıp bakıp almaktan vazgeçtim ve de geri gönderdikten sonra para iadesi yapılmayıp ürün tarafıma gönderilmiştir. Bunun bilgisini N11 ve de satıcı mağaza bilgi vermemiştir. Kullanılmayan bir urunu kullanı...

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Paramı İade Edin!

09.02.2021 tarihinde bir siparişi iptal ettim ancak şu ana kadar paramı geri almadım! Paranın kredi kartına iade edilmesinin 1 ila 3 gün sürdüğü N11 politikasında yazılı olmasına rağmen! Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama sorunumu çözmediler ve bu benim sipariş numaram: 20499159765...

N11 Paramı İade Edin!
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Müşteri Hizmetleri Telefon İle Destek Vermiyor

N11 'den 2 adet kitap sipariş verdim. Sipariş numarası 208835175654 tarihi 17/02/2021 bu şekilde. Ödeme karttan çekildi ancak sipariş hemen reddedildi. Ücret iadesi yapılmadı satıcı bizle ilgisi yok N11 müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşılamıyor. Canlı destek di...

profile
  • 419görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 De Paramız Kayıp Oldu.

N11 firmasına 26.02.2021 günü Akbank hesabımdan 41,88 TL havale gönderdim. Elimde dekont var. Ancak N11 firmasi para gelmediği iddiası ile işlemi yapmadı iki firmaya da müracaat ettim sağ olsun Akbank genel müdürlük bana dönüş yaptı gönderdiğim havalenin Doğuş planet Akbank hesabında olduğunu bildir...

N11 De Paramız Kayıp Oldu.
profile
  • 297görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Para İadesi Gecikme

N11 para iadesi Dün N11 üzerinden misafir olarak sipariş verdim ve sonrasında siparişimi iptal ettim Mağaza iptal talebimi onayladı Fakat henüz ücret iadesi yapılmadı Neden? Bankamı da aradım N11 henüz iade etmemiş dediler Neden bekletiliyoruz? İvedi şekilde ücret iade işleminin yapılmasını istiy...

profile
  • 12görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Param Çekilmiş Ama Ürün Yok

N11 den ürün aldım fakat ödeme başarısız denildi hesabıma baktığımda hesaptan çekilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum finans departmanına talep geçtik falan. Demek ki fark etmesem hesaptan çekildiğini ürün karşılığı olmadan param N11 e geçecekti. Bunun gibi birçok şikayeti N11 için bu sayfada gördüm...

profile
  • 404görüntüleme
  • 2 gün önce

N11, Muhasebe Birimi Grevde mi?

Sipariş No: 209847532783 olan ve iadesi onaylanan işlem için ha 4 gün ha 3 gün ha bir hafta derken ay bitti. Bu yapılanı ne diye nitelendirelim N11 diyoruz kurumsal diyoruz güveniyoruz,  sonuç okuduğum şikayetlerde de görüldüğü gibi para iadesi bekleyen bir sürü kullanıcı var. Alışverişte bir tıkla ...

profile
  • 357görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Paramı İade Etmiyor

17/02/2021 tarihinde N11 sitesinden ürün aldım kartımdan ödemesi yapıldı mailime sipariş alındığı maili geldi. Siparişlerimde sipariş gözükmediği için ürün tarafıma gönderilmedi. Kartınıza iade edeceğiz dediler iade edilmedi. Paramın iadesini talep ediyorum müşteri temsilcileri iade edilecek bekleyi...

profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Müşteri Mağdur Oldu

N11 çamaşır makinesi sipariş ettim satıcı kargoladı bana ulaşmadan satıcıya ürün tekrar gönderilmiş siparişi iptal etmem söylenildi. 22.02.2021 tarihinde sipariş verdim. Ürünü 2374 TL'ye aldım ürünün güncel fiyatı 3199 parasını ödedim iptal etmiyorum. Ürünümü istiyorum CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Imeısi Çalınmış Telefon Satıyor

14.12.2020 tarihinde N11 üzerinden alışveriş yapmış olduğum ceplüx mağazasından almış olduğum 1 adet Xiaomi Redmi Note 9 128 GB (ithalatçı garantili) telefon IMEI kopyalanmış çıktı. 3 ay içerisinde iletişime kapandı. Satıcıya veya garanti belgesindeki numaralara ulaşmak istediğimizde tüm numaralar "...

N11 Imeısi Çalınmış Telefon Satıyor
N11 Imeısi Çalınmış Telefon Satıyor
N11 Imeısi Çalınmış Telefon Satıyor
+2
profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Para İadesi Yapmıyor

N11 bir aydır iptal ettiğim ürünün ücretini yatırmıyor. Sürekli yatırdık diye oyalıyorlar. 1 ayı geçkin süre oldu. Ürünü aldığım gün iptal etmeme rağmen, her aradığımda ücreti bankaya yatırdıklarını söylüyor. Ama bankayı aradığımda hiçbir şekilde ücret girişi olmadığını öğreniyorum. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 426görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

N11 Para İadesi Neden Geç Yapıyor Neden Bekletiyor

Merhaba, N11 de 03,02.2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişi aynı saatte iptal ettim. Tarafıma ücretin az bir kısmı ödeme yapıldı, diğer kalan bakiy...

Gül'ün Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Konuyla ilgilenen arkadaşlara ve hızlı desteklerinden dolayı teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99