Mytrip Üzerinden Satın Alınan Uçak Biletinde Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Temmuz ayında Mytrip üzerinden Sabiha Gökçen – Berlin Brandenburg arası gidiş-dönüş standart bilet satın aldım (rezervasyon no: 30****, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak, Mytrip biletin gidiş uçuşunu Ajet adına bbn Havayolları'nın düzenlediğini belirtmemişti. Bu önemli detayı tamamen tesadüfen Ajet uygulamasında kontrol ederken fark ettim.

Yaşadığım bu eksik bilgilendirme nedeniyle biletimi değiştirmek istedim ancak Mytrip üzerinden yaptığım tüm başvurularda, bilet değişikliği yapılamayacağı ve üzgün oldukları dışında bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, iptal etmem durumunda dönüş biletimin de iptal olacağı söylendi. Satın aldığım biletin esnek olmamasını anlıyorum ancak bana sunulan bilgiler eksik ve yanıltıcı olduğu için mağdur edildim.

Mytrip’in bilgilendirme eksikliği nedeniyle biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.