to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Bagaj Ücreti Hatası Yüzünden Seyahat Planlarım Bozuldu
Daha önce Malezya'dan bali için almış olduğum çift yön uçak bileti için ekstra bagaj almak için müşteri my trip sitesinin müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. İki yön için bagaj maliyetini tarafıma iletti. Ödemesini yaptım. Sonrasında hesabıma bagaj dahil edilmedi. Tekrar yazdıktan sonra aynı miktar kadar daha talep ettiler ve geçe yarısı ödemeyi geri göndermek için işlem başlattılar. Hesabıma para 5 iş gününde geçecek yeni bir bagaj almak için yeterli bir süre değil. Yaptıkları bu hata yüzünden planlarımı bozdular. Beyan ettikleri iki yönün fiyatını ödedikten sonra haberim olmadan iade başlatıldı
Gece yarısında hesabıma bagaj ücreti iade edildikten sonra tekrar bagaj almak istedim ama tek yön 5 bin tl istendi ve bu bilet fiyatı ile aynı. Air asia sitesinden verilen rezervasyon numarası ile işlem yapamıyorum
