Rezervasyon İptali Sonrası Haksız Ödeme Ve İptal Cezası

tr.mytrip.com sitesinden bilet rezervasyonu için işbankası banka kartım ile ödeme aşamasına kadar gelip ödemeyi gerçekleştirdim. "rezervasyonunuz inceleniyor" uyarısı üzerine sayfayı kapatmayıp bir süre bekledim ve sayfayı yenilediğimde "rezervasyon iptal edildi" uyarısını gördüm. Sonrasında hemen banka uygulamamdan paranın çekilip çekilmediğini kontrol ettim. Sadece 0 TL bir blokaj görünüyordu. Yani ödeme alınmamıştı. Bende başka siteye geçip biletimi aldım. Fakat 2 gün sonra Mytrip bilet ödemesini hesabımdan çekip bileti onaylamış.

Kendileri ile iletişime geçtiğimde, havayolu firmasının kurallarının geçerli olduğunu %30 civarı bir iptal cezası olduğunu ve bunun iade ücretinden kesileceğini belirttiler. Bende bu zararımın tr.mytrip.com sitesinin verdiği "rezervasyon iptal edildi" hatası yüzünden oluştuğunu, bu sebeple mağdur olduğumu ve mağduriyetimin Mytrip tarafından giderilmesi gerektiğini belirttim. Canlı destekteki arkadaşlar bile sağ olsunlar beni haklı buldular fakat ellerinden bir şey gelmediğini, bilet onaylanmadan önce arayıp iptal ettirmem gerektiğini söylediler.

Zaten site iptal edildi diye uyarı vermişken, bankadan bilet için çekim yapılmamışken, ben nasıl siteyi arayıp iptal isteyebilirim?