Hepsiburada’da Satıcı Fiyat Değişikliği Sonrası Ürünü Göndermez Ve Kitap Koyar

25.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4783423706 numaralı siparişimle Infinity 240 ve sıvı soğutucuyu 3.400 TL’den 850 TL’ye düştüğü için satın aldım. Ürün sayfasında “yıldızlı ürün” etiketi vardı. Satın aldıktan sonra ürünün fiyatı tekrar 3.400 TL’ye çıkarıldı ve satıcı son güne kadar kargomu göndermedi.

Kargoyu göndermek zorunda kalınca da kutunun içine ürün yerine sadece bir kitap koyup yolladı. Ürün değişimi talep etmeme rağmen satıcı sadece ücret iadesi yaptı, aradaki büyük fiyat farkını ödemedi.

Hepsiburada.com’a defalarca kez yazarak bu durumun yanıltıcı fiyat ve hile niteliğinde olduğunu, aradaki fiyat farkının karşılanması gerektiğini belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem satıcının ürünü göndermeyip içine kitap koyması hem de Hepsiburada’nın bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünü satın aldığım kampanyalı fiyattan temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve bu satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.