to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Klima Alışveriş Fiyat Değişikliği Ve İptal
Uzun süredir klima takip ediyorum. Hepsiburada da yaklaşık 24 bin gibi fiyata düşmesi ile klimamı satın aldım fakat klima kargolanmadı. Kaç gün geçmesine rağmen kargolanması üzerine ben arayıp akıbetini sordum. Hepsiburada satıcının rakamı yanlış girdiği bu sebeple iptal olduğunu söyledi. Tüketici kanununa göre aynı ürünü farkı kendilerinin ödeyerek almamı sağlamaları gerektiğini söylemem üzere haklı olduğumu yardımcı olacaklarını söylediler. Ertesi gün ise talep karşılanmadığını siparişin iptal edildiğini para iadesi ile mağduriyetinin karşılanmayacağını öğrendim. Ben bunca zaman ailem ile Hepsiburada'dan alışveriş yapıyoruz aynı zamanda Premium üyeyim. Yani keyfi satıcılar o zaman 1 TL yazıp iptal etsin biz mağdur olalım. Kaldı ki fiyat 1 gün boyunca indirim diyerek yazdı sonra 33 bin oldu nasıl rakam hatası bu rakamlarında benzerlik bile yok. Gerçekten Hepsiburada sitesine bunca zaman güvendiğine pişman oldum. Hem Hakem Heyeti hem ticaret Bakanlığına gideceğim söylenince yapacak bir şey yok istediğiniz yere başvurun tarzı bir muamele gördüm. Gerçekten bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum yoksa her türlü yasal yollara başvuracağım ve takipçisi olacağım. Cevaplarınızı bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üyelik sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aynısını yaşadım