Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Myra Dubai Cup'ta Fıstık Ezmesi Eksikliği Ve Diyarbakır Şubesinin Olumsuz Tutumu

Nazlı
22 Ocak 14:08338

Diyarbakır şubesi kötü. İşletmecinin bize karşı olan tutumunu ve üslubunu hiç beğenmedik. Myra Dubai cup sipariş ettik. Fotoğraftaki ile aynı değildi. Fıstık ezmesi resmen konulmamış gibiydi. Sadece çikolata ve krema vardı. Bizde garson çalışanlarına durumu güzel bir üslupla anlattık. Kendisi de geri götürüp fıstık ezmesi eklettirmeyi teklif etti. Bizde kabul ettik. Geri getirdiğinde bunun böyle olduğu bize söylendi dedi. Çikolata dışında içinde pek bir şey olmadığını söylememize rağmen dalga geçer gibi bize sadece çikolata ve üstüne iki üç Antep fıstığı kırıntısı konulmuş şekilde geri gönderildi. Bu durumu da kasada tekrar dile getirdik ve oradaki yetkili hanımefendi bize iletişim eksikliğinden kaynaklı olduğunu belirtti ve garsonun hangisi olduğunu sordu. Bizde garsonun bir suçu olmadığını söyledik. Garson beyefendi zaten içerideki yetkili kişiye fıstık ezmesi eklenmesini rica etmiş. Fakat müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmedi. Yetkili hanımefendi bize tekrar aynısını getirip bizi neredeyse rencide etti.

Tatlının fotoğraftaki gibi olmadığını söylediğimizde sizde fotoğraf çekince farklı çıkıyorsunuz dedi. Böyle bir üslup çok yanlış. Biz fıstık ezmesi olmadığını belirttik. Ve fıstık ezmesi koyup getireceklerini düşündük onlar ise yanlış anladıklarını krema sandıklarını söylediler fakat o zaman neden sadece çikolata gönderdiklerini anlamadığımızı söylediğimizde cevap vermediler. Asla profesyonel değil. Her zaman geldiğimiz yere bir daha asla gelmeyeceğimiz. Mağduriyetimizi gidermek yerine tekrar mağdur edildik. Her yere yayınlayacağız. Çok kötü.

23 Ocak 09:55 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. ... Myra Çikolata Evim Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Midpoint Mavibahçe Çalışanların Tavırları

Cemil
24 Temmuz 2023 14:433.511

Ferahlatıcı menüsünden içecek istedim. Düz Coca-Cola yazılı bir bardakta ne olduğu belirsiz ılık bir içecek getirdiler. ...

Rahatsız Edici Davranışlar Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Zeynep
30 Mart 2025 18:06873

Ben bir kafede üründen çok personelin davranışına, hizmetine bakarım. Biz girer girmez zaten sipariş verdik ve arkadaşım...

4
Çözüldü

Myra Çikolata Evim Küflü San Sebastiyan

Büşra
4 Ağustos 2024 23:122.294

"Şikayetimize hemen çözüm bulup başta özür dilemek nedenini nasılını anlattığınız için, ulaşım sağladığınız için teşekkür ederim, tanışmak için gelemedik belki bir gün gelebiliriz, pastayı da evimize kadar gönderip hatta farklı bir ürün daha göndermiştiniz teşekkür ederim. Profesyonel bir yönetim sistemi gibisiniz. Bir daha yaşanmaması dileğiyle"

Myra Çikolata Evim Küflü San Sebastiyan
Myra Çikolata Evim Küflü San Sebastiyan
1

Happy Moons Beğenmediğimiz Ürünlerden Ücret Aldı.

Sanem
31 Ekim 2023 12:4817.216

28 Ekim Cumartesi bir şeyler içmek için gittiğimiz İstMarina'daki Happy Moons'ta içecek söyledik. Söylediğim içeceğin iç...

Happy Moons Beğenmediğimiz Ürünlerden Ücret Aldı.