Çikolata Evim'de Hayal Kırıklığı

Arkadaş grubumuzla Çikolata Evim Göktürk Şubesine keyifli bir akşam geçirmek için gittik, ancak karşılaştığımız tavır bizi gerçekten rahatsız etti. Masamıza ek olarak yan taraftaki sandalyelerden iki tane getirilmesini rica ettiğimizde, garsonlar sert bir üslupla ve kaba bir şekilde bunun mümkün olmadığını söylediler. Üstelik hiçbir çözüm sunmadan, iç mekandan rahatsız edici ve konforsuz iki sandalye getirip masamıza bıraktılar.

Bir işletmede çalışan personelin müşteriye karşı böyle saygısız bir yaklaşım sergilemesi kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan, kaba ve ilgisiz personel nedeniyle Çikolata Evim’de oturduğumuz süre boyunca kendimizi değersiz hissettik.

Markanızın kalitesine yakışmayan bu hizmet anlayışının düzeltilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Eğer bu tavırlar devam ederse bir daha buraya gelmeyeceğimiz gibi, çevremize de önermeyeceğimizi belirtmek isterim.