to read complaints and reviews, or file yours.Mypayz Telefon Numaramın İzinsiz Kullanılması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Acil Çözüm Talebi
Bugün saat 15.00 civarında Mypayz müşteri destek hattından arandım. Görüşmede, telefon numaramın (Turkcell, son 4 hane: 1834) T*** isimli bir şahsın hesabında kayıtlı olduğu ve bu kişiyle mi görüştükleri soruldu. Ben böyle bir kişiyi tanımadığımı ve Mypayz uygulamasıyla hiçbir ilgim olmadığını belirttim. Ayrıca, Mypayz üzerinden herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat tatmin edici bir bilgi alamadım. Numaramın izinsiz şekilde başka birinin hesabında kullanılması nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaktayım. Olası bir mağduriyet yaşamamak adına, telefon numaramın Mypayz sistemlerinden tamamen silinmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Berat Bey, Bildirmiş olduğunuz numara eşleşme sorunu tarafımıza ulaştı. Konu hemen ilgili ekibe yönlendirildi ve inceleme süreci başladı. Kontroller tamamlandığında size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
