to read complaints and reviews, or file yours.Mypayz Sosyal Medya Üzerinden Yanıltıcı Mesajla Para Kaybı Yaşadım, Paramın İadesini Talep Ediyorum
Benim de takip ettiğim, yüksek takipçili bir sosyal medya hesabının klonlanması sonucu, bana mesaj yoluyla ulaşıldı. Gerçek dışı proje ve vaatlerle, gösterilen mypayz IBAN hesabına para göndermem istendi. Bir anlık hatamla 2000 TL göndermiş oldum. Talebim, mypayz'dan paramın iadesi ve bu kişilerin ifşa edilmesidir.
Değerli Murat Bey, İletmiş olduğunuz dekontunuz ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Alıcı hesap belirlendikten sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Mypayz Ödeme Kuruluşu 6493 Sayılı kanun Kapsamında kurulmuştur ve faaliyetlerinin tamamı TCMB denetimindedir. Mypayz, herhangi bir ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmemektedir. Mypayz, ödeme ve para transferi hususunda aracılık hizmetleri sağlamaktadır. Bu nedenle durumu resmi olarak belgelendirebilmeniz için yasal yollara başvurabilirsiniz .Süreç içerisinde resmi makamlar tarafından bize ulaşılması halinde tüm işbirliğini sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
Tamam teşekkürler peki IBAN sahibi hakkında aksiyon alındımı. Emniyet müdürlüğü veya Cumhuriyet savcılığına şikayetde bulunuldumu. Siz gerekli önlemleri almayıp mağduriyet yaşayan insanlara sadece yazılı cevap verdiğiniz sürece bu kişi ve bunun gibi kişiler sizin kurumunuzda ve diğer bankalarda bunu yapmaya devam edecekler. Başka insanların canı yanmasın
Değerli Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için üzüntümüzü belirtmek isteriz. Bilgilerinizi ve şikayetinizi ilgili ekibimize iletmiş bulunmaktayız.. Resmi kurumlara yapacağınız başvurular sonrasında, tarafımızdan talep edilen tüm bilgi ve belgeler ilgili kurumlar ile paylaşılacaktır. Başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olması halinde iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
Gönderdiğim dekont daki alıcı IBAN sahibi bulunamıyormu?
Bu şahıs hala sizin müşterinizmi?
Merhaba Murat Bey, Kurumumuz işleyiş ve mevzuat gereği kullanıcılarımıza ait bilgiler KVKK gereği paylaşılamamaktadır. Yaşamış olduğunuz duruma istinaden tarafımızca gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Resmi kurumlara yapacağınız başvurular sonrasında, tarafımızdan talep edilen tüm bilgi ve belgeler ilgili kurumlar ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
Anladım teşekkür ederim sizde müşterilerinizi en iyi hizmeti vermek için aksiyon almıyorsunuz
Merhaba Murat Bey, Yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderilmesi adına çağrı merkezimiz üzerinden sizlerle iletişime geçmek istedik fakat ulaşamadık. Müsait olduğunuz tarih ve saat bilgisini paylaşmanız durumunda sizinle tekrardan iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
