Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mypayz
  • Mypayz Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ID:29923060
4
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü

Mypayz Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mypayz Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Semih
Mypayz
02 Eylül 2024 16:47
6.742
Semih'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimizi dikkate aldılar. Teşekkürler...”

Şifrem ve e-postam başkalarının eline geçmiştir. Şahsıma ait olmayan e-posta ve telefon ile hesap açılmıştır. 10 kere müşteri temsilcilerini aramama rağmen e-posta ile irtibat kurmamız gerektiği bilgisi paylaşıldı. Bir hesap dahi kapatamıyorlar, hiçbir güvenlik ve müşteri koruma sistemi mevcut değil. Başkalarının yaptığı hiçbir işlem tarafıma ait olmayıp kabul etmiyorum. Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası'na da arama ve şikayet yoluyla bilgi verdim. Mypayz'a attığım e-postalar ve aramalarım hepsi delil olarak saklanmaktadır. Bu kadar ilgisiz bir kurum ve kuruluş görmedim. Bir hesabı dondurup kapatamadılar. Çalışanlar kendi birimleri dışında e-posta atmaktan başka bir iletişim kuramıyorlar. Yapılan hiçbir işlem tarafıma ait değildir.

Mypayz Logo
Mypayz
02 Eylül 2024 17:10 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Semih Bey Merhaba, Talebinizi ilettiğiniz e-posta adresiniz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mypayz Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Semih
Semih
03 Eylül 2024 12:58

Sorunu Çözdüler, Ama keşke uğraştırmadan çözselerdi, bayağı Uğraştım Ama Platformun Sıkıntısı şu ki Acil bir durumda mail ile irtibat kuruyorlar, Acil bir durumda kesinlikle sıkıntı yaşarsınız.

Semih
Semih
09 Eylül 2024 16:43

Şikayetimizi dikkate aldılar. Teşekkürler...

Mypayz Logo
Mypayz
09 Eylül 2024 16:45

Semih Bey Merhaba, Memnuniyetiniz her zaman önceliğimizdir. Geri bildirimlerinizi önemsiyor ve size en iyi hizmeti sunabilmek için çalışıyoruz. Saygılarımızla Mypayz Ödeme Kuruluşu A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mypayz Hesabım Ele Geçirildi, Destek Alamıyorum: Güvenlik Ve İletişim Sorunu

profile
Paşa
Mypayz
26 Temmuz 2025 12:59
1.934

Mypayz hesabıma başka biri tarafından giriş yapıldı, şifrem değiştirildi ve e-posta adresim de değiştirildiği için e-posta alamıyorum. Şifremi sıfırlayamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hafta içi çalışıyorlarmış, ancak bu olay cumartesi günü başıma geldi. Arıyorum fakat ulaşamıyorum. Hesab...

mypayz-hesabim-ele-gecirildi-destek-alamiyorum-guvenlik-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
mypayz-hesabim-ele-gecirildi-destek-alamiyorum-guvenlik-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Mypayz Adıma Açılan Hesap Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Emrah
Mypayz
12 Haziran 2025 09:59
1.851

Adıma bir hesap açılmış. Defalarca e-posta atmama ve bilgilerimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mypayz şirketi 03.01.2025 tarihinde adıma bir hesap açmış. E-posta ile itiraz etmeme rağmen yardımcı olan kimse yok. Yapılan işlemlerle ilgili hiçbir alakam yoktur.

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Mypayz müşteri hizmetleri Mypayz hesap açma Mypayz iletişim Mypayz çalışan
Benzer Şikayet Yaz