to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 17:00'de Balıkesir Altıeylül şubesinden, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş.'ye ait TR2300206001******0388 IBAN numarasına 20.500 TL tutarında fast işlemi yaptım. İşlem sonrasında, paranın iadesi için başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mypayz Ödeme Kuruluşu müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ayrıca, Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana “2956***9 no.lu hesabınızdan 01/10/2025 tarihinde, 0206 - T. Finans Katılım Bankası a. Ş. Bankasına yaptığınız fast işleminizin iade talebi için sorgu numarası 2205***38’dir.” şeklinde bir mesaj iletildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Paranın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Mypayz müşteri hizmetlerine günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem telefonla arayarak hem de ilgili kanallar üzerinden denememe rağmen hatta çok uzun süre bekletiliyorum ve görüşmeye alınmıyorum. Son denememde yaklaşık bir saat hatta bekledim ancak yine de hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Hesabım...
31 Ekim 2025 tarihinde, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir para transferi yapıldığını öğrendim. Mypayz üzerinde bana ait olmayan bir hesap varmış gibi görünmekte ve bu hesap üzerinden adıma para gönderimi yapılmış. Mypayz uygulamasını ve sistemini bu olaydan önce hiç kullanmadım; böyle bir hesabın aç...
13 Eylül 2025 tarihinde Mypayz hesabımdan 2.850 TL fast para transferi gerçekleştirdim. Para hesabımdan düşmesine rağmen, karşı bankaya ulaşmadı. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok. Mypayz müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...
Mypayz uygulamasına 3 bin tl para gönderdim, sonrasında tekrar hesabıma çekmek istedim. 'Riskli işlem' adı altında parama el koydular. Önce arayarak sordum; müşteri temsilcisi, 'İncelendikten sonra çekim yapabilirsiniz, ama ne kadar sürede incelenir bilmiyorum.' dedi. Durum hakkında bilgi almak için...
Yorumlar