Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Koray sonucu yetersiz buldu

Mypayz'da Riskli İşlem Gerekçesiyle Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

profile
Koray
02 Temmuz 2025 09:14
1.225

Mypayz uygulamasına 3 bin tl para gönderdim, sonrasında tekrar hesabıma çekmek istedim. 'Riskli işlem' adı altında parama el koydular.
Önce arayarak sordum; müşteri temsilcisi, 'İncelendikten sonra çekim yapabilirsiniz, ama ne kadar sürede incelenir bilmiyorum.' dedi. Durum hakkında bilgi almak için defalarca mail attım, ancak sürekli kopyala-yapıştır yaparak hep aynı şeyi söyleyip geçiştiriyorlar: 'İnceleniyor, size bilgi verilecek.'
Şimdi de bu şikayetin altına 'Size mail ile dönüş yapılmıştır.' diyecekler ve yine aynı mesajı gönderecekler.

Size dönüş yapmaları zaten saatler alıyor. Kurumsallık yok.

Koray
Koray
02 Temmuz 2025 11:35
mypayzda-riskli-islem-gerekcesiyle-parama-el-konuldu-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Buraya yazmam gerekiyordu galiba firmaya şikayetim iletildikten bir iki saat sonra paramı çekebildim

02 Temmuz 2025 12:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, E-posta adresiniz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Mypayz Ödeme Kuruluşu A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Semih
Semih

Sizde de sürekli sistemsel hatamı yer alıyor 2 gündür paramı yatırmıyorlar sistemsel hata alt yapı çalışması deyip Duruyorlar bir daha kullanmayacağım uygulama boş yere para kaptırmayalım.

Koray
Koray
Şikayet Sahibi

Ben buraya şikayet olarak bildirdiğimde hemen sorunumu çözdüler isterseniz burayada yazın müşteri temsilcilerinden doğru düzgün bir cevap alamazsınız zaten

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Mypayz Hesabımdaki 59.680 TL Riskli İşlem Diyerek Sebepsiz Yere Bloke Edildi

profile
Doruk
25 Temmuz 2025 13:17
1.839

Mypayz Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve Para Çekme Problemi

profile
Serdar
17 Mart 2024 09:59
5.709
Benzer Şikayet Yaz