Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mynet’in Yanıltıcı VakıfBank Kredi Haberini Düzeltme Talebi

26 Ocak 10:221.097

Yaklaşık iki gün önce, cumartesi günü Mynet ana sayfasında VakıfBank ile ilgili bir haber gördüm. Haberde, banka borcu olanlara devlet destekli borç transfer kredisi verildiği ve sanki VakıfBank üzerinden böyle bir imkan varmış gibi bir ifade kullanılıyordu. Haberi gerçek sanarak dikkate aldım.

Daha sonra VakıfBank ile görüştüğümde, böyle bir borç transfer kredisi ya da devlet destekli kampanya olmadığını, bu tür haberlere inanmamam gerektiğini söylediler. Bankanın böyle bir ürünü olmadığını net şekilde ifade etmesi üzerine, Mynet’in bu haberiyle yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi anladım.

Asılsız ya da teyit edilmemiş bu tür haberlerin yayılması, hem insanları boş yere umutlandırıyor hem de bankalarla olan ilişkilerimizde bizi zor duruma düşürüyor. Mynet’ten, VakıfBank borç transfer kredisiyle ilgili gerçeği yansıtmayan bu haberi kaldırmasını veya doğrulara uygun şekilde düzeltmesini ve bu konuda net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde teyit edilmemiş finans ve kredi içeriklerinin yayınlanmaması için daha dikkatli davranılmasını istiyorum.

26 Ocak 15:55 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yapı Kredi Ve Mynet İş Birliği: Güven Sarsan Kampanya

12 Nisan 2025 22:13490

"Arayıp bilgi aldığınız ve süreci incelediğiniz için teşekkür ederim. Zaten sizinle ilgili bir durum yoktu; ancak bankanın yaptığı uygulamanın etik olmadığını düşündüğüm için, konudan haberdar olmanız adına sizinle paylaşmak istedim."

Mynet Aboneliği Ve Lisansları

25 Ağustos 2023 10:014.139

Mynet Finans Abonesi ve Mynet Borsa Lisanslı kullanıcısıyım; Mynet Finans abonesi olmadan önce ulaşabildiğim sekmelere a...

Ücretli Aktivasyon Zorunluluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

21 Ocak 2025 14:502.041

Mynet Mail adresi kullanmaktaydım. 3 ayı geçen süre nedeniyle hesabı bloke edilip ücretli aktivasyona zorlanmaktayım. Mü...

Ücretli Aktivasyon Zorunluluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mynet Kartımdan İzinsiz Para Çekmesi

29 Şubat 2024 02:261.738

Mynet'in benden habersiz kartımdan para çekmesini bir türlü anlayamadım. Bu durum kabul edilemez. Bankaya itirazda bulun...

Öne ÇıkanKonular