Mynet Okey’de 12 Milyar Puanım Haksızca Silindi
Mynet Çanak 101 Okey oyununda tamamen kendi emeğimle, hiçbir hile yapmadan kazandığım çok yüksek miktardaki puanlarım hiçbir kanıt gösterilmeden silindi. “Gizem” adlı, 12219330272905593 ıd numaralı hesabımdan yaklaşık 15 gün önce 12 milyar, yani benim hesabıma göre yaklaşık 30.000 TL değerinde puan bir anda kaldırıldı. Uygulamada yer alan bildirime göre “6868310570 ml inceleme sonucunda hesabınızdan silinmiştir” ifadesi dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Ayrıca bana ait olan iki farklı hesapta da puan silme işlemleri yapıldı ve bu üç hesaptan toplamda 12 milyar puan eksiltildi, bunların görsellerini şikayetime ekledim. Bu işlemin ardından hem e‑mail yoluyla hem de oyun içi mesaj sistemi üzerinden defalarca kez Mynet’e ulaştım. Mesajlarımda hile unsuru bulunmadığını, tüm puanları emek vererek kazandığımı ve varsa ellerinde bir delil bunu benimle paylaşmalarını talep ettim. Ancak elimdeki tüm yazışmalara rağmen, tarafıma bu işlemi haklı gösterecek hiçbir kanıt sunulmadı ve sorularıma cevap verilmedi.
Hiçbir gerekçe ve kanıt paylaşılmadan, yıllardır emek vererek biriktirdiğim puanların bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımda yapılan işlemin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere silinen puanlarımın eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Puanı yanlış hesapladım 13.898.214.926 m.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Taleplerinizi ilgili birimi iletebilirsiniz. Çanak Okey oyununa yönelik tüm yasal hak ve sorumluluklar Vuvy Teknoloji A.Ş. firmasına aittir. Mynet'in Çanak Okey oyununa yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri








