to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Çip Kaybı Nedeniyle Mynet 101 Okey'de Mağduriyet Yaşıyorum
Mynet 101 Okey uygulamasını iPhone cihazımda oynarken, 17 Ekim 00.30 civarında hiçbir hile veya kural dışı hareket yapmamama rağmen, “ortaklaşa oyun” gerekçesiyle hesabım banlandı. Bu, son bir ayda ikinci kez başıma geliyor. Arkadaşlarımla oyun oynadığımda, biri keyfi olarak şikayet ettiğinde hesabım hemen kapatılıyor ve çiplerim sıfırlanıyor. Yaklaşık 1000 TL’lik çip satın alımı yaptım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Hesabımın kullanıcı ID’si: 74173973505.
Daha önce de benzer bir şekilde 4 gün hesabım kapalı kaldı ve çiplerim sıfırlandı. Oyun içi müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı yok, dolayısıyla yaşadığım mağduriyeti bildirecek bir kanal da bulamıyorum. Her seferinde farklı arkadaşlarla oynarken de aynı sorunla karşılaşıyorum, yani sadece belirli bir grupla ilgili bir durum değil.
Hiçbir şekilde hile yapmıyor, sadece arkadaşlarımla oyun oynuyorum. Biri şikayet ettiğinde inceleme yapılmadan otomatik olarak banlanmak mağduriyet yaratıyor. Hesabımın açılmasını ve sıfırlanan çiplerimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Taleplerinizi ilgili birimi iletebilirsiniz. Çanak Okey oyununa yönelik tüm yasal hak ve sorumluluklar Vuvy Teknoloji A.Ş. firmasına aittir. Mynet'in Çanak Okey oyununa yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
