Mynet Okey'de Haksız Puan Silinmesi Ve Keyfi Oda Yasağı
Yaklaşık 8-9 aydır Mynet Okey odalarında (özellikle Sıla Puan ve benzeri farklı odalarda) oyun oynuyorum. Kullanıcı adım: tekkeoglu2. Ancak bu süreçte, en az 10 kez hiçbir kural hatası yapmadığım halde, oda yöneticileri tarafından “Oyun kurallarına uymadığınız için oda yöneticisi tarafından 90 süreyle odaya girişiniz yasaklandı” şeklinde bir mesajla oyundan atıldım ve her seferinde 2.300 puanım silindi. Günlerce emek vererek biriktirdiğim puanlarım, kötü niyetli kişiler tarafından haksız yere elimden alınıyor. Bu durum sadece bir odada değil, farklı odalarda da tekrar ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Mynet müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat henüz bir dönüş alamadım. Ayrıca, benzer şikayetlerin daha önce de yapıldığını ve sorunun hâlâ devam ettiğini görüyorum. Oyunlara bilgisayardan giriş yapıyorum.
Talebim; bugüne kadar haksız yere silinen puanlarımın iade edilmesi, oda yöneticilerinin sınırsız yetkisinin sınırlandırılması ve odadan atılma konusunda son kararın Mynet yetkilileri tarafından verilmesi. Ayrıca, odadan atılmadan önce bana da kendimi savunma hakkı tanınmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu haksız uygulamanın sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri









