Yanlış Ve Kalitesiz Bileklik, İade Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız

Instagram’da “mylakalptengelen” isimli sayfadan ikili anne–kız bileklik siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edildi ancak gelen ürün tek bir bileklik olarak, görselde vadedilenden tamamen farklı ve kesinlikle ödediğim ücreti hak etmeyen kalitede çıktı.

Ürün için kapıda kredi kartıyla 878 TL ödeme yaptım. Ürün yanlış ve kalitesiz gelince sayfanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Sadece mesajla dönüş yapıyorlar, telefonla herhangi bir muhatap bulamıyorsunuz. Bana, sipariş verdiğim ikili anne–kız bilekliğin aslında olmadığını, üretimde olduğunu, 15 gün beklersem ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler. Ben bu durumu kabul etmeyip iade ve ücret iadesi talep ettim. Ücreti ne zaman yatıracaklarına dair dekont göndermelerini ben talep etmeme rağmen, bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı.

“Ben yatırmıyorum, finans ilgileniyor” şeklinde cevap verip beni oyaladılar, sonrasında ise ne geri dönüş yapan oldu ne de ücretimi iade eden. Şu anda hem yanlış ve değersiz bir ürünle hem de mağduriyetimle baş başa bırakılmış durumdayım.

Ödediğim 878 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.