Sipariş İptaline Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
31 Temmuz’da Instagram üzerinden Myla markasından #myla-1444 numaralı takı siparişi verdim ve 4.377 TL’lik ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 5 gün içinde hazırlanacağı belirtilmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Bunun üzerine yaklaşık 40 dakika önce siparişimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “en kısa sürede göndereceğiz” şeklinde yanıt aldım fakat ben ödemeyi siparişi oluşturur. Oluşturmaz yaptım ve aynı şekilde ücretimin de hızlıca iade edilmesini bekliyorum.
Daha önce de benzer mağduriyetlerin yaşandığını Şikayetvar’da gördüm. Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.



