to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Talep Ediyorum
27 Eylül tarihinde myıq’nun kendi web sitesinde tek seferlik bir test çözmek için 45 TL ödedim. Herhangi bir paket veya abonelik satın almadım ve abonelikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 1 Kasım’da Garanti Bankası kartımdan myıq tarafından 1453,99 TL tutarında bir ücret çekildiğini banka ekstresinde fark ettim. Bu beklenmedik çekim dışında hesabımdan daha önce herhangi bir ödeme yapılmamıştı.
Yaşadığım bu durumun ardından myıq müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Güvenliğim için bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattım. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Myıq firmasının internet sitesinden 45 TL karşılığında bir test çözmüştüm. Ancak herhangi bir üyelik veya abonelik sözleşmem olmamasına rağmen, 4 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında iki kez 1453,99 TL olmak üzere toplamda 2.907,98 TL çekim yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez hem Garanti Bankası hem de myıq müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kullanıma kapattım. Bu işlemler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Yapılan bu iki çekimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmaya kesinlikle ulaşamadım ama bankam itirazımı olumlu şekilde karşıladı ve iademi gerçekleştirdi. Bu şekilde izinsiz çekilen paraları için bankayla iletişime geçmek ilk yapılacak hamle olmalı. Ben bankama teşekkür ediyorum mağduriyetim giderilmiştir.
