Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Talep Ediyorum

Arzu
05 Kasım 11:37
1.067

27 Eylül tarihinde myıq’nun kendi web sitesinde tek seferlik bir test çözmek için 45 TL ödedim. Herhangi bir paket veya abonelik satın almadım ve abonelikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 1 Kasım’da Garanti Bankası kartımdan myıq tarafından 1453,99 TL tutarında bir ücret çekildiğini banka ekstresinde fark ettim. Bu beklenmedik çekim dışında hesabımdan daha önce herhangi bir ödeme yapılmamıştı.

Yaşadığım bu durumun ardından myıq müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Güvenliğim için bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattım. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Kasım 11:35

Myıq firmasının internet sitesinden 45 TL karşılığında bir test çözmüştüm. Ancak herhangi bir üyelik veya abonelik sözleşmem olmamasına rağmen, 4 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında iki kez 1453,99 TL olmak üzere toplamda 2.907,98 TL çekim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez hem Garanti Bankası hem de myıq müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kullanıma kapattım. Bu işlemler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Yapılan bu iki çekimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Arzu
10 Kasım 15:02

Firmaya kesinlikle ulaşamadım ama bankam itirazımı olumlu şekilde karşıladı ve iademi gerçekleştirdi. Bu şekilde izinsiz çekilen paraları için bankayla iletişime geçmek ilk yapılacak hamle olmalı. Ben bankama teşekkür ediyorum mağduriyetim giderilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Seferlik Ödeme Yerine Yüksek Tutar Çekildi, İade Talebim Var

Volkan
04 Ekim 23:18
1.350
tek-seferlik-odeme-yerine-yuksek-tutar-cekildi-iade-talebim-var-1.pdf
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Çekimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

İlknur
29 Ekim 21:50
948
onaysiz-para-cekimi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
2
Suleyman sonuçtan memnun değil

Onaysız Abonelik Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Suleyman
31 Ağustos 11:22
3.810
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İletişim Kuramıyorum

Burcu
05 Ekim 01:37
1.458
Benzer Şikayet Yaz