Yıkama Sonrası Ortaya Çıkan Dikiş Hatasına Çözüm Bekliyorum

My Dükkan internet sitesinden 480 TL ödeyerek beyaz renkte, belden bağlamalı bisiklet yaka bir ceket satın aldım. Ürün cuma günü tarafıma teslim edildi. Ceketi yıkadıktan sonra kol kısmında belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alırken bu kusur görünmüyordu, yıkama sonrasında ortaya çıktığı için hatalı bir ürün gönderildiğini anladım.

Durumu My Dükkan ile paylaştığımda, ürün yıkandığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak üründeki dikiş hatası üretim kaynaklı bir kusur olduğu için, sırf yıkandı diye sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini haksızlık olarak görüyorum. Aynı ürün hatasız şekilde aynı fiyata satılırken, kusurlu ürün gönderilmesinin bedelini benim ödemem beklenmemeli.

Sipariş numaram 113406’dir. Hatalı gelen bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kusurlu ceketle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.