Yüksek Ücretli, Düşük Kaliteli Fotoğraf Ve Video Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Değerli müşterimiz, ilettiğiniz bu geri bildirim için teşekkür ederiz. Markamızın ve sunduğumuz hizmetlerin kamuya açık bir platformda bu şekilde anılmasını dikkatle incelemekteyiz. Tarafımızca detaylı bir değerlendirme yapılmış olup, şikayetinizde yer alan bazı ifadelerin haksız ve markamızın itibarını zedeleyici nitelikte olduğunu belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, şikayetinize konu olan durumlara ilişkin net ve objektif açıklamalarımızı aşağıda sunmaktayız. 1. Hizmet Bedeli ve Kapsamın Netleştirilmesi Hizmet bedelinin (27.000 TL) "piyasa fiyatının 2.5 katı" olduğu yönündeki değerlendirmeniz, tarafınıza sunulan özel paket içeriği ve kapsamlı prodüksiyonel unsurlar nedeniyle oluşmuştur. Fiyatlandırma kıyaslamasının yalnızca basit bir dış çekim fiyatına göre yapılması, alınan hizmetin gerçek maliyetini ve kapsamını yansıtmamaktadır. Sözleşme kapsamındaki bu özel paket, standart bir düğün fotoğrafçılığı hizmetinin çok ötesinde, yüksek maliyetli ve uzmanlık gerektiren şu unsurları içermektedir: Jimmy Jib (Kamera Vinci) : Sinematik ve akıcı görüntüler için kullanılan, hem ekipman hem de uzman operatör maliyeti yüksek olan profesyonel prodüksiyon ekipmanı. Aktüel Kamera Ekibi: Detayları, ambiyansı ve davetli etkileşimlerini yakalamaya odaklanan, ek personel ve ekipman gerektiren genişletilmiş çekim kadrosu. Kapsamlı Gelin & Damat Fotoğraf Arşivi: Günün her anını kapsayan, yüksek çözünürlüklü ve detaylı geniş bir arşiv çalışması. Fiyatlandırmamız, kullanılan teknoloji, personel sayısı, harcanan mesai ve prodüksiyon kalitesine göre belirlenmiştir. Standart bir hizmetin fiyatının baz alınarak yapılan bu türden kıyaslamalar, hizmetimizin değerini ve kapsamını yansıtmamakta olup, bu iddia haksızdır. 2. Video ve Fotoğraf Kalitesine Yönelik Teknik Değerlendirme Firmamız, doğal anları ve sanatsal ışık tekniklerini içeren bir yaklaşımla çalışmaktadır. Kaliteye yönelik yaptığınız değerlendirmeler, büyük ölçüde subjektif beklentilerinizle firmamızın teknik ve sanatsal yaklaşımı arasındaki farklılıktan kaynaklanmaktadır. Video Çekim ve Edit: Video editi seviyesi hakkındaki yorumunuz, genel kabul görmüş sinematik standartlarımıza aykırı bir durum yansıtmamaktadır. "Kamera sürekli sağa sola oynuyor" eleştirisi, canlı etkinlik çekimlerinde (aktüel kamera) dinamik ve anlık gelişen olayları yakalamak amacıyla tercih edilen bir dinamik çekim tekniği olabilir. Teslim edilen videonun teknik kalitesi, kullandığımız profesyonel ekipmanlar göz önüne alındığında, iddia edildiği gibi düşük seviyede değildir. Fotoğraf Seçimi: 3000 karelik zengin bir arşive karşın yalnızca 2 fotoğrafın beğenilmesi, kişisel tercihlere dayalı bir durum olup, çekimlerin genel kalitesini ve teknik yeterliliğini yansıtmamaktadır. Fotoğraf arşivinizdeki kareler, teknik olarak yeterli ışık, kompozisyon ve netlik standartlarına uygun olarak teslim edilmiştir. Sonuç ve Değerlendirme Tüm bu bilgiler ışığında, sözleşme şartları ve teslim edilen hizmetin kapsamı dahilinde firmamızın yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirdiğini belirtmek isteriz. Fiyatlandırma ve hizmet kapsamımızdaki şeffaflığa rağmen, sunulan hizmetin kapsamını yanlış kıyaslayarak ve kişisel beklentileri teknik standartların önüne koyarak markamızı kamuoyu nezdinde haksız yere hedef alan bu türden yorumların, marka lekeleyici nitelikte olduğunu ve kabul edilemez olduğunu düşünüyoruz. Geri bildiriminiz, kalite standartlarımızı sürekli geliştirmek adına değerlendirilmiştir. Saygılarımızla, Myc Fotoğraf