My Viscoo Mega Yatak Şikayeti

28 Mart 2025 tarihinde myviscoo firmasından satın aldığım “Platinum” model baza, teslim edildiği andan itibaren ciddi üretim kusurlarıyla geldi. Metal profillerde boya dökülmeleri, kaynak hataları, kaplama bozuklukları ve düzensiz işçilik açıkça gözlemlenmektedir. Ayrıca siparişimde belirtilen ayak modeli yerine tamamen farklı ve uygunsuz baza ayakları gönderilmiştir.

Teslimatın ardından firmaya birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Araya giren 9 günlük bayram tatili nedeniyle daha da uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ürün kesinlikle kullanılmamış ve orijinal kusurlu haliyle korunmuştur.

Bu yaşananlar üzerine, tüm detaylı fotoğraflar ve açıklamalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Belgelerle açıkça ayıplı olduğu ortadadır ve ben hiçbir kesinti olmadan tam para iadesi talep ediyorum.

Firma yetkililerinden acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.