to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Valiz Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
28.08.2025tarihinde myvalice internet sitesinden büyük boy bir valiz siparişi verdim. 02.09.2025 'teki ilk uçuşumda, daha havaalanına girerken valizin önce üst sapı, hemen ardından da çekçek sapı koptu. Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve elimde sipariş/fatura numarası mevcut.
Sorunun hemen ardından myvalice müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon sürekli meşgul çalıyor ve geri dönüş alamıyorum.
Ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalanması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Firmadan gelen cevap:araba bagajından indirip 2 mt yürütemediğim bir kere kullanamadığım bavul için iade yapmayacakmış. Ben parçalanmış bavulu yurt dışından kendime yük edip getirirsem buradaki yazışmalardan ötürü iade ederlermiş.
Sonuç:MY valice firması sattığı ayıplı üründen dolayı ( ki bu internet sitesinde bile aynı üründen iki tane daha şikayet var) özür dileyip para iadesi yapacakken, valizin İstanbul da olduğunu benim yalan söylediğimi ima ederek para iadesinden kaçınmakta. 28.08.2025 internetten siparişi 02.09.2025 İstanbul-Amsterdam uçuşu sırasında havaalanı kapanışında bavulun parçalanması 19.12.2025 Amsterdam'dan geri dönüş. Nasılsa 3 ay geçecek, itiraz süresi de geçecek
