İlk Siparişte Kargo Ve İade Sorunu: Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

4 Eylül'de My Valice resmi sitesi üzerinden 827XS3364J numaralı Büyük Boy ve Orta Boy Valiz Seti siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Bu, My Valice’ten yaptığım ilk alışverişti ve ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Benzer sıkıntıları başka sitelerde de yaşamıştım, bu nedenle sürecin hızlıca çözülmesini bekliyorum. Ödeme yaptığıma dair sözleşmem mevcut.

Siparişimle ilgili ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.