Yanlış Renk Ve Beden, İade Reddi

My Loca isimli Instagram sayfasından, kapüşonlu 4 adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi verirken sadece renk ve beden seçimi yaptım, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında, ne seçtiğim bedenler ne de istediğim renkler gönderilmişti.

Bunun üzerine Instagram mesajları üzerinden sayfayla iletişime geçtim. Yanlışlık olduğu, ürünleri geri göndermem halinde değişim yapılacağı söylendi. Ben de tüm ürünleri MNG (yeni adıyla DHL) Kargo ile kendilerine geri gönderdim. Ancak yaklaşık 14 gündür ne doğru renk ve bedenlerde ürün gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar.

Sürekli istediğim renk ve bedenlerin olmadığı, yerine farklı ürün gönderebilecekleri söyleniyor, iade talebim ise kabul edilmiyor. Şu anda hem ürünler ellerinde hem de ödediğim ücreti iade etmiyorlar. İstemediğim, işime yaramayan ürünleri almaya zorlanmak istemiyorum.

Ürünlerimi de paramı da vermedikleri bu süreçte, 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.