İletişimsiz Firma: İade Talebime Cevap Alamıyorum

Luvixon markasından Instagram üzerinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün 1 gün önce elime ulaştı ancak beden uymadığı için değişim talep ettim. Değişim yerine ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Ürün geldikten sonra hem Instagram üzerinden hem de telefon numaraları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat 1 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. Paylaşılan telefon numarası da kullanılmıyor, bu nedenle firma ile iletişim kuramıyoruz.

Ürünlerinin arkasında durmayacaklarsa bu şekilde satış yapmamalarını bekliyorum. Müşteriyi mağdur eden bu tarz firmalardan gerçekten bıktık, artık bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu tarz firmaların yetkili merciler tarafından araştırılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Beden uymayan bu eşofman takımının iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.