to read complaints and reviews, or file yours.36.000 TL'lik Siparişte Yanlış Ürün, İade Ve İletişim Sorunu
My Keyf Store isimli firmadan 7 Mart tarihinde IBAN üzerinden 36.000 TL ödeyerek realistik manken siparişi verdim. Ancak talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi ve istediğim realistik manken elime hiç ulaşmadı.
Yanlış gelen ürünü firmaya geri iade ettim, şu anda ne ürün var elimde ne de ödediğim 36.000 TL hesabıma geri yatırıldı. Ödemesini yaptığım para firmada kaldı ve bana hiçbir şekilde iade edilmedi. Tüm süreçle ilgili sipariş ve yazışma ekranları, IBAN dekontu gibi gerekli kanıtlar elimde mevcut.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden sınırlı şekilde iletişim kurulabiliyor, mesajlara da kısmen ve geç cevap veriyorlar, telefonlara ise hiç bakmıyorlar. Yaklaşık iki haftadır ne geri dönüş ne de para iadesi yapılmıyor.
Ödediğim 36.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
